欢迎参加辅导技巧课程课程目标什么是辅导辅导的重要性辅导的益处(一)辅导的益处(二)个人品质作為“优秀管理人员”的條件作為一个优秀管理人员的條件作為一个优秀管理人员的條件领导和管理员,各具特征进行有效“辅导”的程序辅导程序(1)辅导程序(2)寻找辅导能增值的信号或情境不适合进行辅导的情況辅导程序(3)辅导程序(3)辅导程序(4)辅导程序(5)辅导技巧(1)-聆听辅导技巧(1)-聆听辅导技巧(2)–提问(开放式)辅导技巧(2)–提问(开放式)辅导技巧(3)-提供反馈辅导技巧(3)-提供反馈三明治式反馈接受“反馈”是成功之始！辅导技巧(4)-量度/评估效益辅导技巧(4)-量度/评估效益辅导技巧(4)-量度/评估效益成功辅导的关键员工成长阶段领导风格配合员工需要的领导风格辅导是持续的会帶出行為上的改変优质的辅导往往能推动被辅导员工的表现甚至超越辅导员本身的学识极限总结THANKYOU