四川大学网络教育学院模拟试题（A）《管理学原理》一、单项选择题：（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1．为了加强质量管理，某企业决定推行ISO9000质量认证体系。从控制的角度看，这是为了加强（）。Ａ．预先控制Ｂ．现场控制Ｃ．事后控制Ｄ．Ａ、Ｂ和Ｃ2．一般来说，组织越稳定，管理宽度应该（）。Ａ．越小Ｂ．越大Ｃ．无法判断Ｄ．无影响3．某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50％的奖金，自此规定出台后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式（）。Ａ．正强化Ｂ．负强化Ｃ．惩罚Ｄ．忽视4．从决策的基本含义来说，它是指（）。Ａ．确定“应该达成的既定目标”Ｂ．设计：可利用的代替方案“Ｃ．在几种行为方案中作出选择Ｄ．Ａ、Ｂ和Ｃ5．控制活动应该（）。Ａ．与计划同时进行Ｂ．先于计划工作进行Ｃ．在计划工作之后进行Ｄ．与计划工作结合进行6．组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是（）。Ａ．组织高层领导的偏好Ｂ．法律的规定Ｃ．组织规模Ｄ．管理宽度的限制7．为了避免一些人在组织中逃避责任或滥用职权，就必须坚持（）。Ａ．集权与分权相结合的原则Ｂ．责权一致的原则Ｃ．分工与协作相结合的原则Ｄ．集中统一的原则8．用“弦外之音”进行沟通的形式是（）。Ａ．正式沟通Ｂ．非正式沟通Ｃ．口头沟通Ｄ．含蓄沟通9．指挥权是某项职位或某部门所拥有的包括作出决策、发布命令等权力，在组织内职权的类型中属于（）。Ａ．直线职权Ｂ．参谋职权Ｃ．职能职权Ｄ．控制职权10．下面哪一项不属于有效控制应具备的特征？（）Ａ．客观性和可接受性Ｂ．明确的成果导向Ｃ．及时性Ｄ．依赖统计过程和数据二、多项选择题：（本大题共5题，每小题4分，共20分）1．领导者的权力基础中属于职位权力的是()A.模范权B.惩罚权C.合法权D.专长权E.奖赏权2．衡量集权与分权程度的标志有（）A.决策的目标B.决策的数目C.决策的重要性及其影响面D.决策者的工作风格E.决策审批手续的简繁3．关于运用控制关键点原理，下列说法正确的是（）A．由于主管人员精力有限B.主管人员要注意各种细节C．主管人员要注意主要因素D.选择关键点是一门艺术E．强调要注意那些需要观察点4．目标管理的优点包括（）A.有利于各方面的管理B.有利于暴露组织机构中的缺陷C.灵活性较高D.能调动人们的积极性E.良好的整体性5．计划工作的基本特征有（）A.目的性B.主导性C.普遍性D.经济性E.实践性三、名词解释（本大题共5小题，每题4分，共20分）1.管理2.保健因素3.反馈控制4.命令一致原理四、简答题（本大题共4小题，每题5分，共20分）1.简述管理过程学派的基本观点。2.简述决策的程序。3.简述组织工作的步骤。4.简述计划工作的步骤。五、论述题（本大题共小题，每题10分，共20分）结合一个成功或失败的计划实例，论述计划工作的重要性。你所在某个建筑集团公司的领导为加强对员工绩效的控制，责令你给下列四类人员的工作设计出适宜的控制方法。这些人员分别是：①在一重要领域中进行了多年研究但还没有什么突破的科研人员；②一个施工现场秩序严重混乱的项目的新任经理，他恐怕要经过一段较长时期的工作才能理出头绪来；③现场质量检验人员；④可按某种既定的步骤进行工作的监理人员。你将建议对他们各自采取何种控制方法？为什么？四川大学网络教育学院模拟试题（A）《管理学原理》参考答案单项选择题：（每小题2分，共20分）1.D2.B3.B4.D5.D6.C7.A8.D9.C10.D多项选择题：（每小题2分，共10分）1.BCE2.BCE3.ACDE4.ADE5.ABCD名词解释（本大题共4小题，每题4分，共20分）1.管理是一个过程，是让别人与自己一同去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。2.赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等，如果得到则没有不满，得不到则产生不满，他把这类因素称为"保健因素"。3.反馈控制：这类控制主要是分析工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现已经发生或即将出现的偏差，分析其原因和对未来的可能影响，及时拟定纠正措施并予以实施，以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生。4.命令一致原理，是指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。简答题（本大题共4小题，每题5分，共20分）1.(1)管理是一个过程，即让别人和自己去实现既定目标的过程。(2)管理过程的职能有五个，即计划工作，组织工作，人员配备，指挥(指