公共管理者的角色与知能第一节作为一般管理者的角色二、明茨伯格的管理者的十大角色。三、奎恩等人的观点。第二节作为公共管理者的特殊角色二、执行与捍卫宪法的角色。公共管理者在任职时就已宣誓要护宪和行宪，这是公共管理者的天职。四、贤明少数的角色。公共管理者要扮演贤明的少数，而不是随波逐流追求时尚的多数或有权的少数。六、扮演分析者和教育者的角色。第三节公共管理者的技能三、概念化技能。所谓概念化技能，是指公共管理者所具有的宏观视野、整体考虑、系统思考和大局把握的能力，亦即抽象思维的能力。五、沟通技能。第四节有效的公共管理者二、有效的公共管理者必须是一个良好的自我评估者。自我评我甚为重要，因为，公共管理者借此可以认识自己，了解自己的优缺点，以便在策略的执行时能优胜劣汰。四、有效的公共管理者必须追求美好的意志与周全的政治感觉。七、有效的公共管理者必须以民众为导向。要与民众和睦相处，还要能了解民众。第五节面向未来的、具有前瞻力的公共管理者