組織理論與管理許南雄第一從本土化、國際化到全球化之組織情勢89111415第二全球化組織的特性1820第三多元文化差異背景與全球化組織多元即包含多種層面(年齡、性別、種族、宗教信仰與價值觀等不同層面)，多元也包含同質性與異質性，且包括個別差異與獨特性格等涵義，而管理多元化，其首義在重視多元性(ValuingDiversity)，即對上述多元層面加以認識、瞭解與尊重，營造每位員工廣獲接納的氣氛，每位員工的獨特性都是機關組織可用的資源，而其次，即妥善運用各族群員工的特性，而使之發揮潛才，以改變組織文化及生產力，此即管理多元化之原義(即狹義)。20世紀中葉以來(國際化與網路化尚未接軌之前)，如美國其國內企業分別有白人(約佔77.4%)、非裔(黑人11.8%)、西班牙裔(7.2%)、亞裔(3.6%)，已存在「管理多元化」問題，但在1980年代後，由全球化與網路化帶來的管理多元化(廣義)，不再只是國內問題，而已形成為各國企業在國際上的管理多元化競爭型態。2728第四全球化組織之優勢與困境32第五全球化組織之多元化管理途徑364143