代理商管理手册.doc
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江西百胜门控设备有限公司经销商管理手册版本:2012(A版)经销商管理手册目录TOC\o"1-3"\h\uHYPERLINK\l_Toc9942一、经销商管理规定PAGEREF_Toc99422HYPERLINK\l_Toc54101、总则PAGEREF_Toc54102HYPERLINK\l_Toc10412、管理原则PAGEREF_Toc10413HYPERLINK\l_Toc282883、经销商的条件PAGEREF_Toc282883HYPERLINK\l_Toc70234、经销商的确定PAGEREF_Toc70233HYPERLINK\l_Toc230695、经销商的责任与权利PAGEREF_Toc230694HYPERLINK\l_Toc284386、经销商的日常管理PAGEREF_Toc284384HYPERLINK\l_Toc63547、经销商的变更PAGEREF_Toc63545HYPERLINK\l_Toc3737二、经销商协议书PAGEREF_Toc37376HYPERLINK\l_Toc3455经销商补充协议PAGEREF_Toc345510四、经销商授权书11一、经销商管理规定1、总则1)目的:为规范经销商管理,结合公司实际情况,特制定本办法。2)执行部门:市场部负责经销商的统筹管理。3)适用范围:本办法适用于对于经销商的管理和变更。2、管理原则1)平等、互惠的原则。2)诚信守法、实现双赢的原则。3、经销商的条件1)具备合法经营资格,要求提供合法的营业执照副本、税务登记证、法定代表人或负责人身份证复印件等资料。2)具有较强的资金实力和良好的商业信誉。3)与当地市场的客户有良好的商业合作关系。4)对当地批发市场具较强的分销与控制能力。5)拥有勤奋、团结的专业销售队伍,具有较强的市场客户售后服务能力。6)具有丰富的门控设备经销经验。7)仓库规模与运输能力较强。8)愿意与公司共同发展,并保持长期战略合作伙伴关系。9)年销售计划符合公司制定的销售要求。4、经销商的确定1)结合公司的经营方针,根据公司批准的合作条款,市场部经理或其指定人员与经销商进行协商。2)财务审核并办理盖章手续,市场部收到后与财务部同时存档。3)原则上不得给予经销商铺货,特殊情况下,经销商可书面向公司申请,经总经理同意后方可办理。5、经销商的责任与权利1)负责本区域内公司产品销售、组织、管理,执行公司各项规定,完成公司对该区域的预期销售任务;负责销售区域内售后服务,执行公司联保维修,处理客户投诉,维护公司品牌形象;3)享受公司办事处产品价格支持。对已在销售产品的客户给予保护。4)公司给予免费培训维修技术人员。5)销售产品享受公司全国联保服务。6、经销商的日常管理1)市场负责人须经常对经销商进行电话沟通,跟踪及协助各项业务的开展,并对销售情况进行总结,上报公司总经理各级人员在与经销商的沟通和拜访过程中,应全面收集信息与意见,了解经销商的运营情况及市场开发情况,并协助经销商做好销售分析。准确、及时地传达公司销售政策、策划方案及产品信息等,并做好政策及方案的解释工作,确保经销商准确理解,积极配合。督促经销商严格履行与公司签订的各项合同。合理分解年度销售任务,并确保按预定的进度完成。对经销商业务人员进行业务培训,以便高质量地完成公司各项销售任务。准确指导经销商要货。随时向公司反馈合同执行过程中的异常情况及经销商的特殊要求,并提出处理方案,报总经理批准后执行。对连续二个月以上发货的经销商提出调整方案,并确保公司的持续稳定和发展。8)市场部必须分别建立经销商档案,并指定专人进行管理。9)经销商档案资料必须列明档案明细,并确保字迹清晰完整。10)经销商情况发生变更后,应在五个工作日内完成档案的更新工作。11)财务部按《财务管理制度》相关规定建立经销商档案,主要包括以下内容:(1)基础资料:各类合同原件、收货印鉴原件、开增值税发票资料原件等。(2)帐务资料:各类送货单、对帐资料等。(3)经销商基础资料变更通知原件、重要的公函原件及其他相关资料。7、经销商的变更1)与经销商签订的各类合同是公司与经销商合作的基本依据,原则上不允许变更。特殊情况下需变更合同条款时,由市场部事先与经销商进行沟通,拟定《补充协议》范本,经市场部经理确认,交财务部审核后,报公司批准。收到公司批准变更合同条款的函件后,市场部应在10天内