自测练习：第一章市场营销学概论一、选择题1、(B)是指导企业经营活动的最古老的观之一。A.产品观念B.生产观念C.市场营销观念D.推销观念2、企业营销观念演变的根本原因是(A)。A.商品供求变化B.产品成本提高C.竞争的加剧D.社会两个文明水平的提高3、市场营销学是在(C)才被重新引进我国。A.20世纪初至20年代B.40至50年代C.70至80年代D.90年代后4、在推销观念指导下，企业的经营重点是(A)。A.产品B.生产C.顾客需要D.社会利益5、主要以促销为手段的企业采取的是(B)。A.生产观念B.推销观念C.市场营销观念D.社会营销观念6、指出下列哪种观念最容易产生市场营销近视症(A)。A.产品观念B.推销观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念7、企业经营者在制定营销政策时，应统筹兼顾企业利润、顾客需要和社会可持续发展等三个方面的利益。这种市场营销管理哲学属于(D)。A.产品观念B.推销观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念8、在现有市场上，改进产品包装成份，以满足市场需要，扩大销售，这是(C)。A.产品观念B.推销观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念9、对整个市场营销系统中的各特定机构的性质和功能进行研究的研究方法称为(B)。A.产品研究法B.机构研究法C.职能研究法D.管理研究法二、名词解释1、市场营销：是指个人和集体通过创造、提供、出售，并同他人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的社会和管理过程。2、市场营销近:视症只把注意力放在产品上，而非市场需求上，在市场营销管理中缺乏远见，只看到自己产品质量的好而忽视市场的变化。3、顾客让渡价值:是总顾客价值与总顾客成本之差。整体顾客价值包括产品、服务、人员和形象价值，而成本指时间、货币、精力和体力成本。4、效用:一般而言，效用是指对于消费者通过消费或者享受闲暇等使自己的需求、欲望等得到的满足的一个度量。三、问答题1、市场营销的主要研究对象是什么？有哪些研究方法？市场营销学研究的主要对象是满足以顾客需求为中心的企业和其它组织市场营销活动过程及其规律性。主要包括商品研究法、机构研究法、职能研究法和管理研究法.2、试述市场营销观念的演变与差别。主要有5个阶段包括生产观念、产品观念、推销观念、营销观念和社会市场营销观念。前三者为传统观念，后两者为现代观念。主要包括导向不同，出发点不同，方法途径不同和终点不同。推销观念：其中心出发点是卖方需要，其宗旨是如何把卖方的产品换成现金。营销观念：是买方需要，是通过与产品和一切与制造、传送和消费有关的活动来满足顾客的需要。3、如何提高顾客让渡价值？从两个方面入手，一是强化或扩展企业的产品、服务、人员和形象等方面的利益以提高整体顾客价值，通过降价或降低购买者的时间经历和精神成本来减少顾客整体成本。4、如何区分需要、欲望、需求？需要是指个人天生的对外界事物的不满足时的感知状态；而欲望是带有指向性的具体化的需要；需求是指愿意且能够支付的总购买力。