餐厅洗碗工考核评分表最新文档.doc
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餐厅洗碗工考核评分表最新文档(可以直接使用,可编辑最新文档,欢迎下载)餐厅洗碗工考核评分表姓名:总分:项目内容评分标准权重评分合计备注仪容仪表着装1、统一着本岗位工作服,要求工作服干净、整洁、熨烫平整,无破损、无污迹;2、佩戴工号牌,位置为左胸处;3、女员工穿肉色丝袜,男员工穿深色袜子,鞋面干净,无污渍,无破损;10头部1、女员工短发后不过肩,前不遮眉,整洁清爽;长发必须用规定的发夹束起;男员工头发侧不过耳,后不过领,前不过眉;男女员工均不能染怪异夸张发型;8妆容、配饰1、保持面部清洁,精神饱满,女员工须化淡妆,男员工不得留胡须;不留长指甲,不准涂指甲油,已婚员工除可佩带一枚结婚戒指外,其他人员不准佩戴任何首饰;2劳动纪律考勤1、月出勤率达100%,打卡记录和部门签到记录正常;10工作表现1、对各级管理人员的工作安排100%服从;2、工作中无因服务态度引起的宾客投诉或失误;3、当班时间无擅自离岗、串岗、脱岗现象;4、参加餐厅组织的各种培训,无缺席或请假记录;业务技能操作规范化标准1按操作规程及标准进行,无差错、缺漏,10分。2基本无差错,无漏项5~9分。3一般,有漏项1~4分。10餐具损耗及丢失率1月餐具损耗及丢失率控制在2‰以下10分。2月餐具损耗及丢失率控制在2‰~5‰,5~9分。3月餐具损耗及丢失率控制在5‰以上,1~4分。10环境及餐具整洁卫生情况1餐具消毒,卫生合格,环境整洁,10分。2餐具消毒,卫生基本合格,环境卫生基本合格5~9分。3餐具消毒不彻底,环境卫生一般1~4分。10操作噪音高低情况(1)操作轻拿轻放,噪音低10分。(2)基本轻拿轻放,噪音低5~9分。(3)操作噪音大,拿餐具重拿重放1~4分。10设施设备维护保养1)使用规范,保养到位,延长设备使用寿命,10分。(2)使用基本规范,有保养,5~9分。(3)情况一般,保养不到位,降低设备使用寿命,1~4分。10沟通协作能力与厨房及餐厅配合情况1积极配合,能提供餐厅及厨房所学的各种餐具8分。2能配合工作,基本能提供餐厅厨房所需的餐具4分。3配合一般,所提供的餐具基本能保质保量1~2分。8其它门共协作情况1很好沟通,保证工作运转正常4分。2一般,2分。4部门培训或酒店培训参加情况1保证出勤率,培训各项考核均合格,8分。2基本能参加,年缺课率在3%以内,成绩考核合格4分。年缺课率在5%以内,成绩基本合格1~2分。8合计100厨师考核评分表检查者:成绩:时间:年月日项目考核内容记分得分评分标准业务技能60分1、理论知识10分10根据厨师从事具体岗位应具体理论知识百分考核,所考分数相对应记1-10分。1-92、时间能力25分15-25根据从事切配、炉灶、冷菜、点心具体岗位,分出几个档次所对应分数,分别核计5-25分。5-143、菜肴开发15分10-15每月都具体规定厨师新菜点开发具体任务指标,达到规定记10-15分,具有一定使用价值和发生一定效益记1-9分。1-94、客人投诉10分10本人所从事岗位,本月没有投诉和质量出现问题记10分,根据菜肴退回率和客人投诉率记1-9分。1-9现实表现40分1、出勤率15全勤记15分,出勤率为96%以上记14分,低于90%每低1%扣1分。0-142、劳动态度10分8-10工作积极主动,无条件服从分配,有较强的责任感为优秀记8-10分,工作表现较好,能服从分配有责任感为良好记1-7分1-71、遵守店规店纪10分10能模范遵守店规店纪及各项规章制度记10分,能较好遵守店规店纪为良好记1-9分,受到行政纪律处分不记分。1-94、先进5评为店内先进工作者记5分。编号:27名称:洗碗工考核评分表填写人:领班用途:检查执行层的绩效评分:满分为100分;90分以上为优;75~90分为良;60分~75分为中;60以下为差洗碗工考核评分表检查者:成绩:时间:年月日项目考核内容记分得分评分标准业务技能50分1、操作规范化标准10(1)按操作规程及标准进行,无差错、缺漏,10分。(2)基本无差错,无漏项5~9分。(3)一般,有漏项1~4分。2、餐具损耗及丢失率10(1)月餐具损耗及丢失率控制在2‰以下10分。(2)月餐具损耗及丢失率控制在2‰~5‰,5~9分。(3)月餐具损耗及丢失率控制在5‰以上,1~4分。3、环境及餐具整洁卫生情况10(1)餐具消毒,卫生合格,环境整洁,10分。(2)餐具消毒,卫生基本合格,环境卫生基本合格5~9分。(3)餐具消毒不彻底,环境卫生一般1~4分。4、操作噪音高低情况10(1)操作轻拿轻放,