集团员工食堂满意度调查表实用文档.doc
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集团员工食堂满意度调查表亲爱的同事:您好!非常感谢您对公司食堂管理的关注。为了进一步了解您对食堂伙食的期望,希望您能抽出几分钟的时间填写一下问卷,多提一些建议,我们将会认真总结、分析并加以改进,努力把食堂工作做得更好,感谢您的支持!一、单选题,请在选择题相应的选项前面打“√”。1、您平均每周去食堂就餐几次?A、0---3次20人20%B、4---6次64人65%C、7---9次9人9%D、10次以上3人3%E、其他(不选)3人3%2、您认为食堂菜式品种更新情况如何?A、经常更新0人0%B、还算可以10人10%C、没什么变化59人61%D、很死板26人27%E、其他(不选)2人2%3、您认为食堂伙食的份量如何?A、太多2人2%B、正好26人27%C、偏少57人59%D、有时多,有时少10人10%E、其他(不选)2人2%4、您认为食堂大米的口感如何?A、很好1人1%B、还可以19人20%C、一般57人59%D、很差10人10%E、其他(不选)2人2%5、您认为食堂每餐的肉和菜搭配如何?A、肉和菜搭配,不油不腻,口感不错2人2%B、肉不错,青菜不好吃3人3%C、青菜不错,肉比较难吃15人16%D、有时都不错,有时都较差42人43%E、较差33人34%F、其他(不选)6、您在食堂排队很久,并且轮到自己时已经没有饭菜了,这种情况是?A、没有出现过B、偶尔C、经常遇到D、7、您认为食堂工作人员的个人卫生习惯如何?A、不错,整体感觉都挺干净的13人13%B、一般般62人63%C、比较脏12人13%D、没有注意8人8%8、您认为食堂工作人员服务态度如何?A、非常热情1人1%B、热情19人20%C、一般55人57%D、冷漠4人4%E、看工作人员当天的心情而定15人15%F、其他(不选)3人3%9、与其它公司相比,您如何看待公司所提供的食堂膳食环境?A、很好0人0%B、较好7人7%C、与其它公司差不多16人17%D、相比较差40人41%E、对其它公司饭堂不了解28人29%F、其它(不选)6人6%10、您认为食堂存在哪些优势?(可多选)A、饭餐价格便宜11人12%B、就餐方便48人49%C、饭菜可口0人0%D、环境卫生3人3%E、服务态度好1人1%F、其它6人6%G、不选13人14%H、A/B同选15人15%11、食堂给您的整体感觉如何?A、环境舒适整洁、饭菜可口1人1%B、环境一般、饭菜可口1人1%C、环境一般、饭菜一般60人61%D、环境差、饭菜口味差17人18%E、其它6人7%F、不选12人12%二、简答题(若本页位置不足,请另附纸张)。1、请列举出您最喜爱的三种菜式(请参照附件,饭堂每月菜式)。2、请列举出您不喜欢的三种菜式(请参照附件,饭堂每月菜式)。3、您觉得在兼顾公司成本的情况下还应该增加哪些菜式?4、据您所知,您周围的同事不在公司就餐的主要原因是什么?①②③5、您认为食堂还有哪些方面需要改善?①②③再次为您能在百忙之中抽出时间填写问卷表示感谢!集团行政办公室二0一0年十二月三日附件:主菜回锅肉煎鸡蛋椒盐鸡翼尖花生猪手蒸鱼炸鸡翼蒸肉饼炸鱼炸鸡中翼萝卜牛腩蒸鸡蒸排骨番茄炒蛋炒鸡椒盐排骨韭菜炒蛋沙姜鸡炸排骨葱花炒蛋白切鸡炒排骨配菜丝瓜肉片豆角肉片冬瓜肉片苦瓜肉片芽菜肉片南瓜肉片青瓜肉片面豆肉片豆皮肉片豆腐肉片时菜肉片汤薯仔眉豆猪骨汤木瓜眉豆猪骨汤粉葛猪骨汤时菜汤莲藕眉豆猪骨汤玉米羹番茄鸡蛋汤学校食堂满意度调查表为了更好的服务大家,特此制作了该调查表,请您花上几分钟,选择您的最佳答案1。总体上你对食堂的满意度是?()A很满意B满意C一般D不满意E非常不满意2.你经常在学校食堂就餐吗?()A每次都是B基本在C偶尔不在D偶尔在E从不你认为食堂的就餐环境怎么样?()A很好B还可以C不怎么样D很差你认为食堂工作人员的个人卫生习惯如何?()A很好B较好C较差D很差5。你认为食堂的餐具的卫生情况如何?()A很好B较好C较差D很差6.你对食堂饭菜口味的满意度?()A很满意B满意C一般D不满意7.你认为食堂的饭菜种类如何?()A很丰富B一般C太少8。你觉得食堂的饭菜新鲜度怎么样?()A很新鲜B一般C不新鲜9.你认为食堂工作人员的服务态度如何?()A好B还可以C不好10.您觉得在食堂就餐拥挤吗?()A早餐拥挤B午餐拥挤C晚餐拥挤D不拥挤11.您对食堂的服务还有哪些要求?()A增加米饭和稀饭的供应B增加汤的供应C服务人员带上一次性口罩12.您对食堂三点有什么看法?非常满意满意不满意卫生状况菜的份量打饭速度13.您对