经典的酒店店长的岗位职责.docx
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经典的酒店店长的岗位职责经典的酒店店长的岗位职责在现在社会,岗位职责使用的情况越来越多,岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容,该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。大家知道岗位职责的格式吗?以下是小编精心整理的经典的酒店店长的岗位职责,欢迎阅读与收藏。经典的酒店店长的岗位职责11、按照公司标准,全面提高酒店的管理水平及服务质量,创造良好的经济效益和社会效益;2、监督贯彻执行酒店经营方向和管理目标;3、对酒店各种动向保持高度的敏感性,分析研究价格体系与市场拓展方案,确保营业收入稳定增长;4、详细阅读和分析所有报表,检查营业进度与营业计划的完成情况,并采取对策,保证本店营业顺利进行;5、严格控制成本费用,提高利润;6、检查各部门工作情况及服务质量,及时发现问题,解决问题;7、加强店内安全管理和各种设备设施维修保养工作,保障运作正常以及客人和员工的人身安全、酒店的财产安全;8、指导培训工作,提高酒店员工素质,培养人才,为公司发展推荐后备力量;9、以身作则,关心员工,奖惩分明,使酒店具有高度凝聚力,使全体员工以高度热忱和责任感去完成本职工作;10、酒店周边关系协调;11、完成上级委派的其他工作。经典的.酒店店长的岗位职责21、带领分店团队,完成公司下达的经营管理指标;2、提供客人一个安全、干净、舒适的居住环境,做好客户服务工作,统筹协调酒店外部公共关系,维护公司的品牌形象和声誉;3、执行集团各项决议,高效完成集团提出的品质整改方案。全面负责酒店的日常经营管理工作,确保酒店各项工作正常运转;4、严格执行集团标准化管理制度与流程。积极探索标准化改进方案,建立良好的'酒店创新环境,与他人共同成功的管理和创新经验;5、实现内部管理团队的人才培养与结构优化。推进人才本地化战略的实施进程。做好员工培训,确保员工业务技能水平、服务技巧不断提高,树立酒店良好品牌口碑;6、负责与加盟业主协调人事、采购、财务等方面问题;7、代表铂涛与加盟业主沟通,保持健康共赢的加盟合作关系;经典的酒店店长的岗位职责31、全面负责门店的软硬件设施、环境卫生、消防安全维护,会员服务质量提升,外联关系维护等工作2、及时处理营业现场发生的紧急事件,维持及营造良好会馆秩序3、妥善处理环境卫生及服务方向的客诉,其他客诉与销售部门交接处理。并对客诉处理过程进行详细记录,分析具体的原因,改进现有工作,定期进行会员回访,提升会员满意度和品牌形象4、负责门店运营相关流程的申请,包括不限于政策申请、费用申请、采购申请、用印申请等。5、负责对本门店经营成本的`控制,努力降低用品损耗,节省人力成本,降低管理成本6、与教练部协调配合,及时反馈门店运营过程中出现的课程、教练及教学质量问题7、会馆前台的招募、培养、督导、管理及考核、8、外部行政机关、物业部门的日常关系维护及突发事件公关9、定期召开日会、周会、月度总结会议,对会议中提出的问题及时解决处理10、横向部门沟通协作11、完成上级交办的其他工作经典的酒店店长的岗位职责41.全面负责酒店运营工作;2.负责运营期间的市场开发和客户维护,确保酒店的平均房价,出租率等达到公司的预期目标;3.根据季节性变化和酒店周边市场环境,制定确实有效的经营策略并执行;4.严审查酒店各项成本费用支出,并督导酒店节能工作,确保酒店的运营成本和费用得到合理控制,达到预期的考察指标;5.贯彻执行公司总部的统一质量标准,确保服务、卫生质量达到预定要求;6.督导酒店安全工作及设备设施维护,确保设备设施的正常运展,无任何安全责任事故发生;7.负责酒店的固定资产的保值增值,确保酒店资产的损耗率符合公司规定;8.负责酒店员工管理,确保员工的满意度。贯彻公司的企业文化和管理制度,营造良好的工作氛围。9.合理配备人力资源,协调酒店各部门的关系;10.妥善处理酒店内突发事件。11.全面负责酒店的经营管理,领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;12.围绕公司下达的利润指标和各项工作,编制酒店的.预算和决算,严格控制经营成本和各种费用开支;13.负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质;14.根据市场变化和发展,制定切实可行的市场营销工作策略,并组织实施和有效控制;15.全面负责安全管理,抓好食品卫生,治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全;16.负责店内人事工作的监督、指导、考核及招聘工作;17.负责做好酒店与各界人士的公共关系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的内、外部形象;18.制定店内公正、公平、公开的工资考核方案,利用经济杠杆达到奖勤罚懒目的;19.负责与社会职能部门之间的协调和沟通,为酒店创造良好的经营环境;20.完成上级领导布置的各项工作。经典的酒店店长的岗位职责51、全面负责酒店的经营管理,领导各部门员工