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为什么要来听这堂课?我们没有扎实的基本功把最简单的动作练到极致就是最高的武功!一、了解我们的客户2、什么是需要、欲望、需求3、客户担心的4件事情机会只等待有准备的人5、不同的客户运用不同的回答对细节的需求相同----差异引导购买产品的主要动机6、销售过程不是滔滔不绝的讲而是有效的问和答要提问,更要善问开放式提问与封闭式提问如何回答7、性格决定命运8、销售人员的10大心态谢谢!