广东电信商务领航业务培训材料广东省电信有限公司目录第一部分背景介绍2003年目录领航对于中国电信意味着：一个专业人士的形象领航的人都是专家领航的人能够帮助客户了解最全面的信息领航的人能够为选择正确的前进方向提供专业帮助中国电信面向企业客户的服务团队是具有专业精神的领航对于企业客户意味着：企业始终如一的追求领航是企业的追求或者想要达到的地位领航是企业决策者带领企业实现良好运行的愿望领航是企业信息决策部门承担的任务、工作的意义客户品牌“商务领航”企业客户品牌体系架构示意图第二部分商务领航品牌及业务概述“商务领航”依托中国电信的品牌、产品、服务、网络、渠道和客户资源优势，利用中国电信企业信息化综合服务平台，将众多IT软、硬件产品与电信的基础通信业务和增值业务相融合，为满足政企客户信息化需求而提供的综合信息应用服务。（1）按政企客户信息化程度提供产品：第一阶段：以标准化应用和服务包，满足中小企业信息化基本需求第二阶段：重点推广行业解决方案，抓龙头、树样板，带动周边中小企业第三阶段：以信息汇聚平台，满足中小企业信息发布、商机撮合和交易支付等需求信息应用类业务第一部分背景介绍第二部分商务领航品牌及业务概述第三部分商务领航产品设计第四部分平台建设（一）平台建设总体要求（二）平台建设具体要求第五部分业务管理第六部分商务领航营销策划1、平台定位：电信级、非互联网的综合信息应用服务平台第四部分平台建设支撑系统第一部分背景介绍第二部分商务领航品牌及业务概述第三部分商务领航产品设计第四部分平台建设第五部分业务管理（一）组织架构（二）合作管理（三）收入统计（四）业务要求第七部分商务领航营销策划第五部分业务管理全国和省两级管理１3商务领航业务收入：面向政企客户提供的、基于企业信息综合服务平台的标准化信息通信解决方案所取得的各项收入，包括信息系统建设和信息加工、存储、处理、发布、应用、服务以及相关的设计、咨询、施工、服务等项增值服务收入，不包括话音、宽带、带宽等基础通信产品收入“商务领航”，原有类似业务名取消，或定位于下级套餐名目录业务收入达到1%的电信总收入在推广传统电信业务基础上，深度开发行业解决方案，并加大主渠道营销推广力度。快速渗透，形成规模效应，构筑市场进入壁垒确立主导，优化业务结构，切实接应战略转型谢谢！