管理学期末复习科学管理理论及其你认为其在今天组织中是否适用。P64管理者应具备哪些基本技能技术技能：掌握和运用某一专业领域内技术、知识、方法和程序完成组织任务的能力。（人际技能：处理人事关系的技能，即理解、激励和与他人相处的能力。概念技能；观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力。简述人际关系学说的主要观点经济人，社会人，自我实现人，复杂人人性假说组织设计及组织设计应遵循的规则p161(1)任务目标原则(2)、专业分工与协作原则：分工要适当，加强协调和配合。(3)、指导统一原则(4)、有效管理幅度原则：(5)、责权利相结合的原则(6)、集权与分权相结合的原则(7)、稳定性和适应性相结合的原则（8）、精简机构的原则：机构又要精简，又要有效率直线职权，职能职权，参谋职权的区别企业社会责任，中国企业目前应如何承担社会责任？直线职能制组织结构的主要特点领导者影响力的主要来源事业部制组织结构的主要特点：集中决策，分散经营11根据赫赛—布兰查德的情境领导理论，领导行为应如何随着职工的成熟度变化而变化四种领导方式：•命令型（低关系——高任务）：领导者决策，强调指挥和控制，不重视人际关系和激励。•说服型（高关系——高任务）：领导者决策，但重视人际关系，采用激励手段调动下属积极性。•参与型（高关系——低任务）：领导者与下属共同决策，同时采用激励手段，鼓励群体积极性。•授权型（低关系——低任务）：领导者授权给下属，由其独立自主开展工作，完成任务。12、期望理论的基本内容是什么？只有当人们预期到某一行为能给个人带来既定结果，并且这种结果对个人是非常重要的时候，才会被激励起来。去做某些事情。激励力(M)=期望值(E)×效价(V)努力——绩效关系绩效——奖赏关系（3）吸引力13、公平理论的主要内容p244员工的工作态度既受到绝对报酬的影响，又受到相对报酬的影响(略)14、简述马斯洛的需求层次理论生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求、自我实现的需求生理上的需要是人们最原始、最基本的需要。安全的需要要求劳动安全、职业安全、生活稳定、希望免于灾难、希望未来有保障等社交的需要也叫归属与爱的需要，是指个人渴望得到家庭、团体、朋友、同事的关怀、爱护、理解，是对友情、信任、温暖、爱情的需要。尊重的需要可分为自尊、他尊和权力欲三类。，包括自我尊重、自我评价以及尊重别人自我实现的需要是最高等级的需要。需要层次论的构成根据三个基本假设：1只有未满足的需要才能影响人的行为2人的需要按重要性和层次性排成顺序3当人的低层次需要得到部分满足后才会追求高一层次的需要（并非全部满足）4低级与高级需要的区分在于是从外部还是从内部得到满足