第三讲营销信息系统一、市场营销信息系统营销信息系统由四个子系统组成：市场营销信息系统内部报告系统：营销情报系统：营销调研系统：营销分析系统：二、市场调研（参见Ｐ107)市场调研提供者：市场调研基本内容市场调研基本程序市场调研基本方法市场调研评价三、市场需求衡量市场需求范围的界定:潜在市场：对某一产品有兴趣的消费者群体。有效市场：对特定的市场供应品有兴趣，有购买力、有通路的消费者。合格的有效市场：符合市场限制要求的部分消费者。服务市场：一个组织决定追求的合格有效市场的一部分。渗透市场：是指实际购买该产品的消费者。市场界定水平图（二）行业市场潜量、需求量和市场预测值行业市场需求量：在市场潜量一定的前提下，经过全行业的营销努力，全社会可实现的市场需求总量。行业市场预测值：与预期的行业营销努力水平或行业营销计划方案相对应的市场需求量。市场销售额：与已实现的行业营销努力水平相对应的市场需求量。(参见教材P124图4-4市场需求函数)(三)企业市场潜量、市场需求量和市场预测值企业市场需求量影响因素：广告语广告语问题：讨论题案例分析