掌握市场细分的原理、方法，知道如何对实际市场进行细分。市场细分的含义市场细分的理论依据4+2学时领会市场细分、目标市场对企业营销活动的意义。细分消费者市场的标准、市场细分的原则市场定位的概念及其步骤与方式明确有哪些目标市场战略可供采用，如何从实际情况出发，选择相应的目标市场战略。选择目标市场的五种模式、目标市场战略影响目标市场战略选择的因素明确市场定位的概念，了解市场定位的步骤与方式，掌握市场定位战略的具体思路。市场定位的概念及其战略的具体思路STP市场细分Segmenting选择目标市场Targeting市场定位PositioningSTP营销为营销提供了更广阔的架构，争取在市场上取得战略性的成功。一、市场细分1、市场细分的含义市场细分就是根据消费者的不同需求或不同特性，按一定的细分变量把整体市场分割为两个或两个以上的消费者群。原因：企业资源有限+顾客需求的异质性+顾客需求的可归类性过程：分割+整合实质：按消费者的不同购买需求和欲望来划分消费者群，而不是通过产品的分类或主观的愿望来细分市场。2、市场细分战略的产生与发展大量营销阶段（MassMarketing)：卖方对所有的买主都大量生产、大量分销、大量促销单一产品这种观念认为，这可以导致成本最少、价格最低，并能创造出最大的潜在市场可口可乐早期产品差异化营销阶段(Product-VarietyMarketing)：卖方生产具有不同特点、式样、质量和尺寸的多种产品，以给消费者多种选择，而非为了吸引不同的细分市场该观点认为，顾客具有不同的品位，且会随着时间的推移而发生变化。顾客会追求产品之间的差异化。目标市场营销阶段(targetMarketing)：卖方首先要辨认出主要的细分市场，然后从中确定出一个或几个作为目标市场，然后根据一个目标市场的特点来制订产品计划和营销计划。百事可乐：新一代的选择日本泡泡糖市场年销售约为740亿日元，其中大部分为“劳特”所垄断。可谓江山惟“劳特”独坐，其他企业再想挤进泡泡糖市场谈何容易。但江崎糖业公司对此却并不畏惧。公司成立了市场开发班子，专门研究霸主“劳特”产品的不足和短处，寻找市场的缝隙。经过周密调查分析，终于发现“劳特”的四点不足：第一，以成年人为对象的泡泡糖市场在扩大，而“劳特”却仍旧把重点放在儿童泡泡糖市场上；第二，“劳特”的产品主要是果味型泡泡糖，而现在的消费者的需求正在多样化；第三，“劳特”多年来一直生产单调的条板状的泡泡糖，缺乏新型式样；第四，“劳特”产品价格是110日元，顾客购买时需多掏10日元的硬币，往往感到不便。通过分析，江崎糖业公司决定以成人泡泡糖市场为目标市场，并制定了相应的市场营销策略。不久，它便推出功能性泡民糖四大产品：司机用泡泡糖，使用了高浓度薄荷和开然牛黄，以强烈的刺激消除司机的困倦；交际用泡泡糖，可清洁口腔，祛除口臭；体育用泡泡糖，内含多种维生素，有益于消除疲劳；轻松性泡泡糖，通过添加叶绿素，可以改变人的不良情绪。它还精心设计了产品的包装像飓风一样席卷全日本。江崎公司不仅挤进了由“劳特”独霸的泡泡糖市场，而且占领了一定的市场份额，从零猛升至２５％，当年销售额达到１７５亿日元。3、市场细分的作用有利于发现市场机会；有助于掌握目标市场的特点；有利于制定市场营销组合策略；有利于提高企业的竞争能力。4、市场细分的原理与理论依据市场细分就是“同中求异，异中求同”地划分顾客群体的过程。同质偏好分散偏好集群偏好((a)a)((c)c)((b)b)5、细分消费者市场的标准使用时机,追求的利益,使用者状况,对产品的偏好程度...国家，地区,城市规模，人口密度，气候年龄,婚姻,家庭规模，生命周期,种族,职业,收入，宗教、社会阶层...生活方式，人性利益细分市场人口统计行为心理偏好的品牌经济（低价）男人大量使用者高度自主，着重价值减价中的品牌医用（防蛀）大家庭大量使用者疑病症患者，保守佳洁士化妆（洁白牙齿）青少年，年轻人，成年人抽烟者留兰香味高度受好交际，积极麦克莱恩斯，超级布赖特味觉（气味好）儿童喜欢者高度自我介入，享乐主义高露洁，艾姆6、细分组织市场的标准人口变量行业公司规模地理位置经营变量技术使用者或非使用者情况顾客