针对不同顾客心理的应对策略课件序言咨询本身就是营销或销售医学美容咨询师定义：优秀的咨询师如何才能赢得顾客呢？什么是美容医学咨询？咨询对医疗美容的意义咨询师的角色定位咨询营销中的心理策略不懂心理学就做不好销售销售的本质是：经营人际关系顶尖级的咨询直销人员让你跻身与咨询销售精英阶。目录第一节独断专行型的顾客--服从最佳态度--服从重点--满足欲望对于独断专行、控制欲强的顾客应对策略是：第二节随和敏感型客户----热情分析面对随和型客户要注意的事项：随和型顾客所期待的服务第三节虚荣骄傲型顾客----赞美恭喜你！每个人都喜欢被适度赞美第四节精明谨慎型顾客----真诚分类“尽责型”顾客的特点是：解决办法总结“执着型”顾客的特征是：对待精明型的顾客我们要注意:这类顾客是最稳定的类型。总结第五节炫耀型的顾客----恭维恭维时需要注意的是第六节内敛型的顾客----体贴对待内敛型的顾客我们要注意:总结第七节犹豫不决型的顾客----逼迫分析方法应用二解除顾客的疑虑方法应用三欲擒故纵方法应用四拜师学艺第八节标新立异型的顾客----独特分析要点一：好口才要点二：知识渊博要点三：渲染第九节墨守陈规型的顾客----实用分析一：注重安全、品质、价格分析二：容易接受物美价廉总结一：总结二总结三谢谢