本章教学目的掌握团队与群体的概念学习团队的类型与优缺点掌握打造高绩效团队的方法了解团队领导掌握团队建设的原则了解团队成员的素质团队与群体团队与群体团队与群体团队与群体团队与群体打造高绩效团队打造高绩效团队打造高绩效团队打造高绩效团队打造高绩效团队团队是因为一致的目标走到一起的，团队领导要善于展示愿景、价值标准，善于授权和委托，信任并提升团队成员素质和责任感，群策群力，积极协作，畅通沟通渠道，明确可行目标，踏实奋进，并进行目标导向的及时激励，只有这样才可能塑造高绩效的工作团队。团队领导团队成员团队成员本章主要思想群体是为了实现目标而由相互依赖的个体组合而成的。群体分为正式群体和非正式群体。人们加入群体的动机可以有：安全需要、地位需要、自尊需要、情感需要、权力需要以及实现目标的需要。团队是由为同一目标而共同合作、互补技能、相互承担责任的成员组成的一种组织形式。团队与小组有区别，所有的团队都是小组，反之不成立。小组有领导者，团队则每个成员都是领导者。团队强调相互责任，小组强调个人责任。团队内人人平等，没有个人明星，团队的利益高于个人利益。采用团队形式，任务执行更加顺利和高效，成员互相支持。团队合作提高了员工的道德水准，降低了内耗。在组织内主要有三种团队：职能团队、跨职能团队、自我管理团队。打造高绩效团队需要找到恰当的路径，考虑相关的因素并克服相应障碍。避免团队陷入糟糕状态的办法是增强团队的吸引力并遵守相应的行动要点。团队领导对团队建设负有主要责任，应遵守相应的准则，关心每个团队成员，授权并制定有利于团队的奖惩制度。团队成员应是优秀的人，优秀的成员具有良好的素质。本章关键词团队，群体，高绩效团队，团队领导，团队成员