IT项目管理InformationTechnologyProjectManagement导论王如龙12.4.27※IT项目管理导论提纲◙我们为什么要学习IT项目管理◙我们如何来学习IT项目管理◙关于教学计划与要求◙IT项目管理之体会与模型2/40※IT项目管理导论我们为什么要学习IT项目管理？3/40※IT项目管理导论我们为什么要学习IT项目管理？1995年美国斯坦迪申咨询公司对美国365位信息技术高层经理人员管理的8380个IT项目进行调研，得到如下结论：信息技术项目正处于一个混沌的状态平均成功率为16％50％的项目需要补救34％的项目彻底失败平均超出时间为222%实际成本是估计成本的189%性能与功能只达到要求的61％4/40※IT项目管理导论我们为什么要学习系统集成&信息系统项目管理？据美国政府统计署（GAO）统计，全球最大的软件消费商是美国军方。他们每年在软件上的花费高达数十亿美元。2010年中国软件出口的执行金额为33.4亿美元在其可购买的软件中，可直接使用的只占2％，另外3％需要进行修改才能使用，其余95％都成为了垃圾。不管这些软件是否符合需求规范，一句话，并没有满足他们的要求。5/40※IT项目管理导论我们为什么要学习IT项目管理？政府部门的信息化项目投资的失误已经越来越引起人们的担忧。美国联邦紧急事务管理局投资1亿美元建立的应用系统，在2005年8月25日飓风卡特里娜袭击美国时，此系统无法应对，证明了它的失败。美国联邦调查局投资5亿美元开发了一套虚拟案件文档系统，在使用过程中证明是失败的。美国审计署点名批评了美国人口普查局、联邦航空局、国家航空航天局、住房与城市发展部、卫生及公共服务部等部门信息化建设中存在的问题。6/40※IT项目管理导论我们为什么要学习IT项目管理？企业信息化项目投资的失败使他们感觉到见到了“黑洞”。Kmart超市建立的供应链管理系统失败，该系统投入开发成本1.3亿美元麦当劳一项投资1.7亿美元的连接全球网点集成业务管理系统由于无法正常使用而失败。福特公司的一项成本高达4亿美元的集成采购系统，以失败告终。据统计，在2000年至2005年期间，美国政府和公司企业中信息应用系统失败成本大约在250亿至750亿之间。7/40※IT项目管理导论我们为什么要学习系统集成&信息系统项目管理？大型的IT系统经常超预算、超时、交付时系统的质量差。其中40％失败、30％部分成功、30％成功。约瑟夫.斯法科思（JosephSifskis)2007年ACM图灵奖获得者法国国家科研中心研究总监法国Verimag试验室创始人和研究总监2011年中国计算机大会特邀报告8/40※IT项目管理导论我们为什么要学习IT项目管理？在我国，权威调查表明：大约70％的企业信息化项目超过预定开发周期。大型项目平均超时20％～50％。90％以上的软件项目费用超支，项目越大，超支越高。各种失控风险存在于所有项目之中。99/40※IT项目管理导论前言我们为什么要学习IT项目管理？40多年来，“软件危机”一直困扰着人们，严重阻碍着IT项目和软件产业的发展；人们在苦苦地寻找“银弹”，希望有一天能够降服这些“人狼”。10/40※IT项目管理导论P30我们为什么要学习IT项目管理？1987年美国国防科学委员会曾在一份报告中指出，管理为软件开发的最大问题区域。20多年来，未能实现“应用新的软件方法和技术可以提高软件生产率和质量”这一诺言。11/40※IT项目管理导论P30我们为什么要学习IT项目管理？IT项目失败的原因主要有两个：①IT项目越来越复杂②缺乏合格的IT项目管理人才不能进行有效的项目管理是导致IT项目失控的直接原因。13/40※IT项目管理导论我们为什么要学习IT项目管理？IBM公开承认对其未来发展起关键作用的因素是掌握项目管理。IBM发展了自已内部的资格认证计划，同时也鼓励其职员得到项目管理学会（PMI）的资格认证(PMP)。IBM全球服务事业部的部门经理，有一多半是从项目经理提升上去的。IBM明确提出，项目经理的成长和成熟,是公司管理走向成熟的表现。14/40※IT项目管理导论我们为什么要学习IT项目管理？结论具有扎实IT项目管理理论和丰富项目实践经验的从业人员是IT行业中最需要的和最具竞争