第五章產能規劃與位址選擇(CapacityPlanningandLocationSelection)將產能規劃與位址選擇一起討論的原因：兩種主題都屬於組織的重大決策；這兩種決策一般幾乎難以區別其先後；這兩種決策所使用的分析方法大致雷同。了解產能的意義與其重要性。明瞭最佳作業水準、經濟規模與學習曲線的意義；介紹三種不同的產能策略、損益兩平分析、發展產能候選方案時應遵循的原則、評估產能方案的方法與等候線管理；位址選擇決策時應該考量的因素。第五章產能規劃與位址選擇5.1產能規劃概論(1)5.1產能規劃概論(2)5.1產能規劃概論(3)5.1產能規劃概論(4)5.1產能規劃概論(5)5.2產能策略與衡量(1)5.2產能策略與衡量(3)5.2產能策略與衡量(4)5.2產能策略與衡量(5)5.2產能策略與衡量(6)5.3產能規劃程序(1)5.3產能規劃程序(2)5.3產能規劃程序(3)5.3產能規劃程序(4)5.3產能規劃程序(5)5.3產能規劃程序(6)5.4產能方案的評估(1)5.4產能方案的評估(2)5.4產能方案的評估(3)5.5服務系統產能規劃-等候線管理5.6位址選擇(LocationSelection)(1)5.6位址選擇(LocationSelection)(2)5.6位址選擇(LocationSelection)(3)5.6位址選擇(LocationSelection)(4)5.7結論