产品质量先期策划（APQP））与控制计划（CP））参考手册第二版）（第二版）北京标智咨询有限公司王建平APQP1手册介绍编写:美国克莱斯勒、编写美国克莱斯勒、福特和通用汽车公司目的:目的实施产品质量先期策划和控制计划的指南。指南。作用:降低了供应商产品质量策划的复杂性。作用降低了供应商产品质量策划的复杂性。适用:支持ISO/TS16949标准和适用的顾客适用支持标准和适用的顾客特殊要求。特殊要求。APQP2PAQP五个阶段的划分五个阶段的划分PDCAP策划D实施APQP工作内容工作内容策划和定义项目产品的设计和开发及样件验证制造过程的设计和开发C检查A改进产品和过程确认反馈、反馈、评估和纠正措施APQP阶段123453产品质量策划责任矩阵图内容定义范围策划和定义产品设计开发可行性过程设计开发产品和过程确认反馈/评估和纠正措施反馈评估和纠正措施控制计划方法论第1章章第2章章2.13第3章章第4章章第5章章第6章章APQP章节设计责任xxxxxxxx负责制造x服务组织热处理仓储、仓储、运输xxxxxxxxxxx4产品质量策划的基本原理产品质量策划是一个定义并建立必要步骤的产品质量策划是一个定义并建立必要步骤的结构方法，确保产品满足顾客要求。结构方法，确保产品满足顾客要求。产品质量策划目标是促进有关人员之间的交产品质量策划目标是促进有关人员之间的交流沟通，确保所有要求的步骤按时完成。流沟通，确保所有要求的步骤按时完成。有效的产品质量策划取决于最高管理者的支有效的产品质量策划取决于最高管理者的支持和承诺。持和承诺。APQP5序号12345678910内容组成小组定义范围小组沟通培训顾客和组织的参与同步工程控制计划解决问题产品质量进度计划与进度图相关计划APQP61组成小组指定APQP项目负责人项目负责人指定成立项目小组（小组）成立项目小组（APQP小组）小组人员包括：技术、工程、制造、质量、采人员包括：技术、工程、制造、质量、销售、材料控制、供应商、顾客（购、销售、材料控制、供应商、顾客（需要时）要时）APQP72定义范围小组成员职责识别顾客（内部和外部）识别顾客（内部和外部）定义顾客要求可行性分析成本、成本、时间和限制因素等APQP83小组间沟通各职能或职能小组之间的建立沟通活动。各职能或职能小组之间的建立沟通活动。定期召开小组会议。定期召开小组会议。APQP94培训产品质量策划的成功取决于有效的培训。产品质量策划的成功取决于有效的培训。核心工具的理解和技能的掌握。核心工具的理解和技能的掌握。APQP105顾客和组织的参与一级顾客和组织启动策划过程。一级顾客和组织启动策划过程。组织成立APQP小组。小组。组织成立小组关注供应商的业绩情况。关注供应商的业绩情况。APQP116同步工程小组为实现同一目标的过程。小组为实现同一目标的过程。代替一个接一个的“接力式”传递。代替一个接一个的“接力式”传递。目的是加快产品的开发过程。目的是加快产品的开发过程。APQP127控制计划控制计划是零件和过程控制系统的书面描述，控制计划是零件和过程控制系统的书面描述，包括三个独立阶段的控制计划：包括三个独立阶段的控制计划：1.样件：在样件制造过程中对尺寸测量、材料样件：在样件制造过程中对尺寸测量、和性能检测的描述。和性能检测的描述。2.试生产：在样件之后，批量生产之前，对试生产：在样件之后，批量生产之前，尺寸测量、材料和性能检测的描述。尺寸测量、材料和性能检测的描述。生产：在大量生产中，对产品/过程特性过程特性、3.生产：在大量生产中，对产品过程特性、过程控制、测试和测量系统的综合文件。过程控制、测试和测量系统的综合文件。APQP138解决问题在策划过程中，小组将会遇到问题：在策划过程中，小组将会遇到问题：——可用表示规定职责和时间进度的矩阵可用表示规定职责和时间进度的矩阵表形成文件。表形成文件。——使用多方论证的解决方法。使用多方论证的解决方法。使用多方论证的解决方法APQP149产品质量的进度计划小组第一项工作是制定进度计划；小组第一项工作是制定进度计划；每一事项、措施和进度上取得小组所有成员每一事项、的同意；的同意；每一事项都须有“起始”每一事项都须有“起始”和“完成”日期。完成”日期。APQP1510与进度图表有关的计划策划小组应准备修改产品质量计划以满足顾客的期望。客的期望。产品质量策划小组有责任确保其进度符合或提前于顾客进度计划。提前于顾客进度计划。APQP16第一章策划和定义项目APQP17第一