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目录3.0升级体现在哪些方面?一、更专业升级注意事项目录安装2步走:获取和安装安装2步走:加代码-添加和检测您也可以使用“快速设置”进行安装目录可以将留言记录批量删除,点击留言第一列的勾选框,然后点击删除,即可完成批量删除操作。当访客与客服沟通长久未回应时,系统会自动发送您预先设置,提醒访客继续当您有未读留言时会在商桥中收到气泡提醒获取代码复制在网页html代码指定位置添加,即可开始使用百度商桥天要下雨人要吃饭客服要下班。二、怎样管理客户资料——网盟再营销网站页面和样式可以随意搭配喔!设置查看、删除客服所在站点、所有站点留言或者完全不能看到任何留言。您可以通过顶部按钮或右键为其解除屏蔽一、如何监控访客——为留言设置手机提醒此时您可以发出邀请或主动与他沟通系统界面革命性优化,贴合大客户使用习惯可以下载报告,以CSV或TXT格式保存到本地磁盘*查看付费来源需要在百度统计设置中启用推广跟踪。当访客等待回复的时间过长时,为避免访客流失,系统会自动发送您预先设置好的等待语,安抚访客另外,您也可以通过商桥为您贴心打造的“快速设置”完成商桥的初始安装,如何安装:安装商桥2步走客服如何接待访客咨询?样式列表一、浮动型图标设置A一、浮动型图标设置B二、炫彩型图标设置三、内嵌型图标设置邀请框如何设置?一、通用型邀请框如何设置二、炫彩型邀请框如何设置沟通窗口如何设置?一、新页面沟通窗口如何设置启用/停用启用后,网站页面上即可显示百度商桥的沟通图标,客服可以和网站访客沟通。停用后,页面上将不再显示任何咨询图标,也无法和访客沟通仅管理员可以设置,最多可设置30个网站。设置将决定哪些网站可以使用百度商桥。获取代码复制在网页html代码指定位置添加,即可开始使用百度商桥【自动添加代码】客户选择相应的网站和需要添加的文件,商桥帮助客户自动地向这些网页文件中导入代码。自动添加不需要客户选择代码的位置,商桥会根据代码安放的指定位置添加。请注意备份您的文件,以保万无一失。【添加分为本地添加和FTP添加两种方式】如何添加代码-自动添加–本地添加如何添加代码-自动添加-FTP文件目录我是忙碌的主管,很想第一时间了解客服们的工作情况您可以选择查看今天、昨天、最近7天、最近30天或者任意时段客服业绩统计数据。商桥特地添加“学习”功能,随时查看其他成员沟通状况。2、点击新增名片数,可查看名片详情和来源浏览中:表示正在浏览网站的访客。只有主账号成功升级的前提下,其他二级账号才可以升级。访客沟通是如何建立的?商桥一站式工作台为客服接待访客提供支持,集监控、对话、常用语、常用名片等于一身,还能随时快捷保存名片。设置将决定哪些网站可以使用百度商桥。商桥留言板,形式多样,灵活定制2、点击新增名片数,可查看名片详情和来源进入【账号管理】,选中客服,点击帐号设置访客沟通3形式-小浮窗进入【账号管理】,选中客服,点击帐号设置仅主账号(您)可以设置。基于角色,批量对帐号授予系统权限,提升管理效率【欢迎语】当访客与客服沟通时,系统会自动发送您预先设置好的欢迎语,让访客倍感亲切管理员和普通客服都可以设置。设置将影响客服沟通中可以看到的常用语言。与常用语类似,管理员添加的常用文件也会共享给全部客服二、如何提升沟通效率——团队学习管理员和有权限的普通客服都可以查看客服工作业绩。目录访客信息代表什么?管理员和普通客服都可以查看,沟通记录于云端永久存储。【留言提醒】数字提示查看未处理留言板消息。其中主账号显示全部站点未处理留言,子帐号提示所在站点未处理留言仅管理员可以设置。设置后客户每周一将会收到短信提醒:上周累计离线/留言消息数目。多样外观和对话形式,显著增加客户咨询量当访客与客服沟通长久未回应时,系统会自动发送您预先设置,提醒访客继续商桥贴心提供“角色修改基底”,基于原有角色微调,助您更快建立合适角色此时您可以发出邀请或主动与他沟通一、如何安排客服工作——客服权限设置双击打开软件,点击我同意按提示完成自动安装设置查看客服自己、所在站点的客服、所有站点客服记录的聊天记录您最多可以在30个网站上使用百度商桥。跳转至网盟人群设置工具页面可以设置网站访客沟通时看到的客服名称;可上传最多3张图片轮显,可为每张图片设链接,帮助您展示产品和促销活动设置查看、修改、删除客服自己、所在站点的客服、所有客服记录的访客名片管理员和有权限的普通客服都可以查看当前网站的沟通效果、统计数据。小提示:每套都有配套的咨询图标喔~访客沟通3形式-小浮窗时间区域内有沟通的网站【修改设置】跳转至网盟人群设置工具页面目录管理员和有权限的普通客服都可以查看当前网站的沟通效果、统计数据。管理员和有权限的普通客服都可以查看当