日常涉外礼仪礼节续.ppt
上传人:天马****23 上传时间:2024-09-11 格式:PPT 页数:22 大小:1.5MB 金币:10 举报 版权申诉
预览加载中,请您耐心等待几秒...

日常涉外礼仪礼节续.ppt

日常涉外礼仪礼节续.ppt

预览

免费试读已结束,剩余 12 页请下载文档后查看

10 金币

下载此文档

如果您无法下载资料,请参考说明:

1、部分资料下载需要金币,请确保您的账户上有足够的金币

2、已购买过的文档,再次下载不重复扣费

3、资料包下载后请先用软件解压,在使用对应软件打开

1、涉外礼仪具有高度的政治性和政策性官方涉外礼仪是为本国对外政策服务的,具有高度的政治性和政策性,是直接体现一国对外政策的重要方面。正常的礼仪是维系国与国之间正常关系所必不可少的。礼仪的尺度,或冷热的掌握可用来有意识地反映一国对另一国的政策,是国与国之间关系的温度计。2、礼仪是外事工作的窗口,进行外事活动礼仪必须先行(1)礼宾工作,是窗口工作、门面工作外宾访华期间,礼仪安排一定做到紧张而有序,有条不紊,这反映出一个国家、一个部门外事工作水平的一个侧面,在一定意义上说,也是形象问题。(2)外事活动,礼仪必须先行礼宾安排是外事接待工作的先行军,是第一时间的工作。从迎送、乘车、住房、日程、会见、会谈、宴请、签字仪式、互赠礼品等都要先计划周到,妥善安排,不能出现任何差错,有些活动还要准备应变措施,这些都要考虑在先,做在前面,这是外宾接待的重要一环。3、礼仪是外交大事,也是外交小事外交上的礼仪安排关系着国家对外礼仪事项、国家涉外庆典、国家领导人出访和外国领导人来访的接待工作。外交礼宾工作不少又是些琐碎小事,如住房、乘车、宴会桌次安排等等,看起来是小事,但绝不应看成技术性或事务性的工作而掉以轻心。“小事”没办好,会酿成大事。相反,小事若办好了,会产生想象不到的好结果。“大事”中蕴含着“小事”,“小事”中又蕴含着“大事”,这是礼宾工作的特殊性。所以,礼宾工作中的小事,也是大事。外事工作者要充分认识到这一点。4、礼宾工作是一种综合的外交艺术(政治、政策、方法、组织、协调)。1、主权平等、相互尊重、反对种族歧视2、对等、平衡、惯例、礼宾次序。1、个人形象(第一印象十分重要,包括仪容仪表、言谈举止、服装等)。2、不卑不亢(要意识到自己代表自己的国家、民族、所在单位,言行应从容得体、堂堂正正。不应表现的畏惧自卑、低三下四,也不应表现的狂傲自大、目中无人)。3、求同存异(各国礼仪习俗存在着差异,重要的是了解,而不是评判是非,鉴定优劣,握手礼通行各国)。4、入乡随俗(要真正做到尊重交往对象,首先就必须尊重对方所独有的风俗习惯。当自己身为东道主时,通常讲究“主随客便”;而当自己充当客人时,则又讲究“客随主便”)5、信守约定(认真严格的遵守自己的所有承诺,说话务必算数,许诺一定兑现,约会必须要如约而至。在一切有关时间方面的正式约定中,尤其需要恪守不怠)。6、热情适度,内外有别(不仅待人要热情友好,更为重要的是要把握好待人热情友好的具体分寸,否则就会事与愿违,过犹不及,会使人厌烦或怀疑你别有用心。要分清内外,注意保密)。7、谦虚适当(一方面反对一味的抬高自己,但也绝对没有必要妄自菲薄,自我贬低,自轻自贱,过度对别人谦虚客套)。8、需回避的话题(过分的关心或劝诫;个人私生活;令人不快的事情;他人的短长;不谈论自己不熟悉的话题)。9、女士优先(在一切社交场合尊重、照顾、体谅、关心、保护妇女)。10、以右为尊(在并排站立、行走、就座、会见、会谈、宴会席次桌次、乘车、挂国旗等都应遵守这一原则)。1、介绍:低职介绍给高职,年少介绍给年长,资浅介绍给资深,男性介绍给女性,未婚介绍给已婚。2、称谓:高职位以职衔相称,突出学历、职称、荣誉,尽量使用敬语,如先生、小姐、女士、陛下、殿下、阁下。3、握手:目视对方,面带表情,用力适当,上下轻摇,避免交叉。高职、年长、女士和主人先伸手。4、交换名片礼仪:印制名片要朴素大方,统一规格,职务简洁,送片时机恰当,不得乱发,双手递接,接后细看,妥善存放(收、送分开),建立小档案。5、服饰:无声的语言,显示一个人的个性、身份、涵养及心理状态。(1)服饰穿戴的基本原则:颜色和谐、环境和谐、自身条件和谐、时节和谐、社会角色和谐(弄清自己扮演的角色)、与主人的要求和谐。(2)男士和女士着装需注意的问题1)男士着西装:熨烫平整、拆除商标、扣好纽扣(两扣的只扣上面的,三扣的只扣第1、2个或者中间1个,双排扣的,应扣上所有的纽扣),不倦不免,慎穿毛衫,巧配内衣,领结大小适中,领带颜色和图案和谐,长度不宜过长或过短,齐腰带或略长为宜,少装东西,鞋袜颜色一致,上台讲话正式场合要扣好扣。2)女士着装化妆:交际场合可穿连衣裙或中式上衣配长裙。夏天可穿长袖或短袖衫,配长裙或过膝裙,隆重场合不能穿长裤,一定要穿裙子,衣裙颜色要深些。公务场合要穿职业装。不能穿短袜光小腿。所配披肩、手提包、皮鞋的颜色要同衣服和裙子的颜色协调。忌着黑色发亮的皮短裙。宜化淡妆,浓妆艳丽的化妆只适宜晚间场合。手提包不可放在餐桌、办公桌上。香水味道不可太浓,不在别人面前对镜化妆、喷香水。6、交谈礼仪的基本原则:对谈话对象有所了解谈话技巧:避免隐私问题,寻求共同话题;注意倾听:聚精会神、积极反应、不打断别人