OMStrategy第二章生产与运作战略第二章生产与运作战略第一节企业生存环境的变化第二节战略和战略管理第三节生产与运作战略现代企业在产品竞争方面的特点产品的生命周期价格交货期品种多样性先进制造技术(AMT)的发展基于时间的竞争全球化经营的趋势第二节战略和战略管理二、基本竞争战略对产品和服务的要求（1）成本效率（Costefficiency)（2）质量（Quality）（3）可靠性（Dependability）（4）柔性（Flexibility）第三节生产与运作战略(P/OStrategy)一、生产率(Productivity)生产率的度量生产率计算示意二、生产与运作战略（OperationsStrategy）生产与运作战略涉及的内容1、生产运作的总体战略自制还是购买？低成本和大批量？多品种和小批量？高质量？混合策略？2、产品或服务的选择、开发与设计产品或服务的选择：产品选择要考虑的因素:需求的不确定性、外部需求与企业能力的匹配、供应商问题、内部力量的整合问题。产品或服务的开发与设计策略：领导者还是跟随者、自己设计还是外单位设计、技术来源问题、应用研究还是基础研究。三、生产运作系统的设计选址设施布局工作设计工作考核和报酬排程战略