《管理学原理主要知识点》1.委员会制的优点的是：集思广益、便于协调、集体决策2.俱乐部型的领导在工作中主要表现是：注重良好的气氛，关心职工的生活，较少注意工作效率的提高3．企业组织中上级主管的管理幅度是指：直接管理的下属的数量4．在各种沟通形态中，容易导致信息扭曲或失真的是：链式沟通5．在组织设计的过程中，对组织结构具有基础性意义的设计是：职能设计6.目标管理过程的主要特点是：目标是由雇员和管理者共同设计的7.在激励专业人员时,工作挑战是最主要的激励因素8.同时跨越了工作部门和组织层次的沟通方式是：斜向沟通9.双因素理论中的双因素指的是：保健因素与激励因素10.控制活动应该：与计划工作结合进行11.组织结构设计中，分设管理层次的主要原因是：管理幅度的限制12.一般说来，组织越稳定，管理幅度应该：越大13.管理部门拥有的作出决策及向车间主任发布指令的权力属于：职能职权14.管理幅度和层次的关系是：成反比15.下行沟通是指：组织中的上层领导按指挥系统从上而下的情报沟通16.管理思想发展过程中提出了重视管理中人的因素的是：霍桑试验17.定期修订未来计划的方法是：滚动计划法18．进行反馈的沟通方式是：双向沟通19．需要层次理论认为，人的需要按照从低到高分为：生理、安全、感情、尊重、自我实现20．适用于领导者工作任务繁重，需要有人协助筛选信息，提供决策依据，同时又要对组织实行有效控制的沟通是：Y式沟通21.“亡羊补牢”属于：反馈控制：22．一个尊重需要占主导地位的人，效果最好的激励措施是：提升23、良好的工作环境和企业文化氛围，吸引和留住人才的管理效应是：雷尼尔效应24、管理者允许下属在完成重任后休息一天，他行使的是：奖赏权力25、如果员工甲认为与员工乙相比，自己的报酬偏低，根据公平理论，员工甲会采取的行为是：减少自己的投入26、行政组织体系理论的核心是：组织活动要通过世袭地位来管理27、事业集合矩阵（波士顿矩阵）根据行业增长率和相对市场份额两个指标将组织划分为多个战略性事业部28、事业部制组织结构优点是：专业化、效率高、促进部门竞争、有利于培养高级管理人才；缺点是：资源重复配置，管理成本高，事业部容易本位主义，协作性较差29、目标管理的要素是：明确目标、参与决策、规定时限、评价绩效30、管理创新的类型是：理念创新、战略创新、组织创新、技术创新和环境创新31、管理的四种道德观是：功利观、权利观、公正观、契约整合论32、决策树法做决策方案的计算公式是：各方案损益值乘以各市场概率之和，选择大、中、小方案算出的期望值最大的为决策方案33、依据双因素理论，保健因素不起激励作用，只有激励因素才起激励作用34、计划和控制是一个问题的两个方面，计划越明确、全面和完整，控制的效果也就越好。35、决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续36、管理者应该具备的三种技能。技术技能、人际技能、概念技能37、决策计算方法举例：一、某企业生产A产品，预计单位产品的价格为6000元，固定成本总额为630万元，单位产品变动成本为3000元。求：1.盈亏平衡点2.企业为了获利510万元，应达到的产量和销售收入为多少？3.若设计能力为4000台，那么，达到设计能力时，获利期望值为多少？解：(1)盈亏平衡点Q=C/(P-V)=630×104/(6000-3000)=2100(台)S0=2100x6000=1260(万元)(2)若企业为获利510万元，应达到的销售量为：Q*=(C+B)/(P-V)=(510+630)×104/(6000-3000)=3800(台）S*=3800×6000=2280（万元）(3)若设计能力为4000台，那么，达到设计能力时，获利期望值是：B=(P-V)X-C=(6000－3000)×4000－630×104=570（万元）二、某肉食加工厂去年6—8月份熟食日销量统计资料如表所示。每箱利润为50元，如果当天销售不出去，每剩一箱就要支付30元冷藏保管费，预计今年6—8月份需求量与去年同期无变化。决策问题是日产计划定为多少，能使工厂获利最大？日销售量销售天数概率100（箱）180.2110（箱）360.4120（箱）270.3130（箱）90.1总计901.0解；收益矩阵如下：率概案方态状然自日销售量（箱）期望利润（元）1001101201300.20.40.30.1100（箱）5,0005,0005,0005,0005,000110（箱）4,7005,5005,5005,5005,340120（箱）4,4005,2006,0006,0005,360130（箱）4,1004,9005,7006,