管理学原理知识点回顾管理的定义管理的定义管理的二重性管理的二重性管理的主要职能管理的主要职能科学管理之父科学管理之父计划职能的程序计划职能的程序计划职能的重要性计划职能的重要性五种竞争力的分析模型五种竞争力的分析模型SWOT分析法SWOT分析法建立竞争优势的策略建立竞争优势的策略分析与解决管理问题的基本程序分析与解决管理问题的程序决策程序决策程序决策方法：定性方法和定量方法决策方法定性方法之头脑风暴头脑风暴法头脑风暴法主要规则定量之风险决策树法决策树法决策树法计算各种状态下的期望值组织结构的基本类型组织结构的基本类型人力资源管理的主要内容人力资源管理的主要内容人员选聘的主要方式人员选聘的主要方式领导权领导权领导权力构成分析有效的激励有效的激励方式与手段物质利益激励社会心理激励工作激励信息收集与加工的要求信息收集与加工的要求管理控制类型管理控制类型有效控制的原则有效控制遵循的原则目标管理的原则目标管理的原则