教学辅导三教学目标：掌握电子商务服务和EDI的基本要求。教学重难点：电子商务服务案例分析。辅导内容：第六章电子商务服务案例1．旅游电子商务在线服务的功能信息发布、查询、报名功能宾馆、饭店的信息查询和在线预定服务机票、火车票的预定服务游客投诉以及投诉处理服务游客互动服务旅游电子商务的特点旅游产品的特性：易逝性。需要强大的专业旅游资源做后盾。华夏旅游网丰富易查的旅游资讯用户服务和信息互动特色服务：专业都市旅游强大的搜索引擎收入模式：B2B、B2C旅游电子商务的优势通过网站来整合各种旅游资源。无需店面经营，降低成本。不涉及物流配送问题。旅游服务的无形性。2.网上拍卖网上拍卖的两种方式符合拍卖法的网上拍卖网站经营者是拍卖人按照拍卖规则实施拍卖活动网上竞价买卖没有拍卖师拍卖的物品是自己的物品。电脑报价网上拍卖的竞价模式和交易方式网上拍卖的竞价模式正向竞价逆向竞价网上拍卖的交易方式竞价拍卖竞价拍买集体议价网上拍卖的交易程序注册卖方发布商品信息提供结算和货运方式买方竞价购买货运和支付网上拍卖的经营策略吸引客户的参与。具有一个健康的赢利模式。协调好物流配送。提供附加的服务（信息服务）。安全保证。3.网上证券网上证券的特点实时的信息资讯。减少了交易环节。打破了时空的界限。加快了信息流动速度，提高资源配置效率。网上行情分析、预测。网上证券的交易程序开设帐户帐户管理登陆交易中心买方委托卖方委托撤单交易查询帐户查询网上证券的特色服务证券行情分析软件。多媒体实时信息查询。网络安全。隐私保护。与股民的交流与沟通。4.网络教育网络教育的特点满足所有人的教育需求整合各种优质教育资源打破了时间、空间的局限特别适合职业培训、继续教育各种教育形式的综合：多媒体、互动、讨论等等。网络教育的内容完整的教材体系。全面的辅导材料、测试题目。基本的、实用的工具书和辞典。最新的发展动向和前沿知识。5.电子支付电子支付的特点采用先进的技术，通过数字流转来完成信息传输。基于开放的系统平台。对软硬件基础设施的要求很高。具有方便、快捷、高效、经济的优势。电子支付的缺点安全问题黑客入侵密码泄露内部作案支付的条件问题需要多方面的系统支持电子支付的形式电子支票电子现金或数字货币在线信用卡电子支付的流程SET协议的运作流程。一次支付所涉及的参与对象：顾客、商家、发卡银行、收单银行、支付网关、认证中心。支付网关的作用。数字签名技术。6.安全认证安全认证的重要性身份、资信的认定。避免商业欺诈。保证交易活动的安全。维护交易各方的合法权益。保证电子商务的健康发展。安全认证的内容身份认证：用于鉴别用户身份信息认证：保证通信双方的不可抵赖性和信息的完整性。数字证书的概念数字证书的种类第七章EDI案例EDI技术的组成要素通信网络——基础计算机应用系统——条件EDI标准化——关键EDI报文标准：UN/EDIFACT标准报文（Message）、段（Segmet）、数据元（DataElemet）、复合数据元的含义。EDI信息分类编码EDI标准报文格式EDI的硬件环境增值网（VAN：ValueAddNetwork)Iteret:OpeEDI或WebEDI计算机通信线路调制解调器或路由器EDI的软件环境转换软件：将原文件转换为平面文件。翻译软件：将平面文件转换为EDI标准报文。通信软件：将EDI报文加上信封，然后传送到EDI中心的信箱中。平面文件（flatfile）：无格式文件。