组织行为学OrgnizatonBehavoir联系方式：教材及参考书目课程性质及考核方式第一章组织行为学概述现象教学目标大家应该也有点累了，稍作休息第一节组织行为学的发展组织行为学发展的三个阶段一、组织行为学的早期研究弗雷德里克·温斯洛·泰勒(FrederickWinslowTaylor,1856-1915)，美国人曾任学徒、组长、工长、车间管理员、技师、设计室主任、总工程师持续研究操作方法和动作时间而形成科学管理理论体系主要著作《设计工资制》1895年《车间管理》1903年《科学管理原理》1911年泰勒开发了四条在工作场所增加效率的原则：原则1：研究员工完成任务的方式，集合所有员工具有的非正式工作知识，并不断体验改善工作完成的各种方法。原则2：将完成任务的新方法写成文本性质的运作程序的规则和标准。原则3：仔细挑选那些拥有和任务相匹配的技术和能力的员工，并按照既定的规则和程序来培训他们完成任务。原则4：建立公平或可接受的任务完成水平，并开发一套支付系统以奖励完成超过可接受水平之上的绩效。泰罗的主要思想科学管理理论对美国的影响雨果·芒斯特伯格（HugoMunsterberg）莉莲·吉尔布里思二、霍桑实验的影响①照明度试验②继电器装配室研究③组合线路室试验④采访研究(1928一1931）⑤实验结论梅奥等人提出的“人群关系理论麦格雷戈的“X理论—Y理论”根据经济人假设，相应的管理措施：将管理工作的重点放在如何提高劳动生产率，完成任务方面。应用职权发号施令，便下属服从。强调严密的组织，制定具体的规范和工作制度，如工作定额、技术规程。在激励约束制度上，主要用金钱报酬调动人的积极性，同时对消极怠工者采取严厉的惩罚措施。Y理论是行为科学和人力资源学派的一些代表人物提出来的，也称为自我实现人假设。一般人都是勤奋的，厌恶工作并不是人的普遍本性，只要环境条件有利，工作就会像娱乐、休息一样自然。人们是能够自我管理、自我控制的，外来的控制、惩罚不是鞭策人们为组织目标努力工作的唯一方法。个人自我实现的要求和组织目标并不矛盾，在适当条件下，人们会自我调整，将个人目标和组织目标统一起来。在正常情况下，人们会主动承担责任，力求有所成就，缺乏抱负、逃避责任并非人的本性。大多数人都具有高度的想象力、聪明才智和解决组织中困难问题的创造性。而在现代工业社会，人的潜能只得到部分发挥。根据自我实现人假设相应的管理措施管理的重点是创造一个有利于人发挥潜能的工作环境，管理者的职能应从监督、指挥变为帮助人们克服自我实现过程中遇到的障碍。激励方式应从外在激励改变为内在激励为主。外在激励来自经济收入、人际关系等外部因素，内在激励来自工作本身，诸如工作的挑战性，在工作中获得知识，增长才干，发挥潜能，满足其自尊、自我实现的需要。在管理制度上给予工人更多的自主权，让工人参与管理和决策，分享权力。三、组织行为学在中国的发展四、组织行为学的新发展四、组织行为学的新发展组织存在必须具备的三个条件：·组织是人组成的集合·组织是适应目标的需要·组织是通过专业分工和协调来实现目标一、什么是组织？（补充）参考答案一、什么是组织行为学表1-1与组织行为学密切相关的学科组织行为学研究的核心问题二、组织行为学与管理心理学的联系与区别二、组织行为学与管理心理学的联系与区别三、学习和研究组织行为学的作用课堂案例：王丽的烦恼45四、组织行为学研究方法与模型心理测量法例子：“离职倾向”模型中的三种变量传记特点（生理特点）的影响课堂练习课堂练习（续）