PerformanceAppraisal&PerformanceInterview对绩效考核的认知绩效改善对策绩效与人员管理实施绩效管理的功能传统考核与绩效管理的差异传统考核与绩效管理的差异“评估性”与“发展性”对于企业与员工本身的意义绩效评估的自我评介绩效评估的程序步骤绩效管理失败的四大原因S1确立评估工作要项S2订立工作目标目标设定的注意事项目标的种类目标的种类S3建立测量指标的方式设立测量指标应注意的事项绩效评估评分练习S4执行评估作业S4执行评估作业S4执行评估作业S4执行评估作业S5绩效检讨与反馈S5绩效检讨与反馈S5绩效检讨与反馈S6协商绩效发展方案S6协商绩效发展方案S6协商绩效发展方案S7展望未来绩效评估结果的应用用才战略方格评估面谈的意义与目的业绩评估的功能业绩评估的功能评估面谈的目的评估面谈的事前准备评估面谈的事前准备主管的心态与角色评估面谈的注意事项面谈技巧—倾听面谈技巧—表达面谈技巧—回馈面谈技巧—纠正下属面谈技巧—抱怨处理面谈技巧—抱怨处理结束语—Q/A