第13章港口企业经营管理13.1企业经营的概念二、经营与管理的区别1、经营是决定企业的战略目标以及实现方针任务的策略和方法，管理是战略目标具体化的过程。2、管理是计划、组织、指挥、控制；经营是企业的全部经济活动为达总的预期目的所进行的选择最佳方案、做出正确决策等一系列的工作。3、管理是处理好企业内外的人、财、物三者的关系，保证企业目标的实现；经营是处理企业外部、内部环境与企业目标之间的动态平衡，最有效的利用资源，更好的满足社会需要。三、港口企业的内外部环境外部：1、国内和国际的经济形势；2、政府的各项政策和法律；3、各种资源的供应状况；4、市场需求与竞争；5、科技发展水平等。内部：1、港口吞吐能力适应性；2、港口泊位特性适应性；3、泊位装卸工艺；4、港口生产经营准则、服务规则；5、运输工具在港口停留时间的长短。四、运输企业经营模式目标责任制和岗位责任制；承包；租赁；股份合作；股份制；委托经营。13.2运输企业经营活动内容经营计划的制定；企业所需资金的筹集；劳动者的挑选与培训；运输工具与设备的购置；运价与各项费率的确定；燃、润、物料的购入等。2、生产中阶段的活动有：运输生产组织与企业工作组织；生产作业管理；运输工具或货物的保险；劳动组织与管理；生产调度；安全运行的监督；运输工具与设备的管理；燃、润、物料的供应与管理；财务管理；成本核算；通信联络等。13.3港口企业经营管理活动体系1、经营观念：贯穿企业一切经营活动指导思想港口企业必须具有：全局的观念、服务的观念、竞争的观念、效益的观念、创新的观念、时间的观念和经营的思想。2、经营方针：是经营观念在一定形势下的具体表现和展开，是经营观念与经营形势结合的产物。3、经营目标：是经营方针在一定内外条件下的具体化和展开，是经营方针与内外经营条件相结合的产物。4、经营战略：是经营目标在企业现实基础及发展可能性条件下的具体化和展开，是经营目标与企业现实基础及发展可能相结合的产物。5、经营组织：（经营实施阶段）它是经营战略在一定资源条件下的具体化和展开是经营战略与经营资源相结合的产物。按照经营战略分配资源，建立人、财物、信息等经营结构。6、经营控制：是经营组织在经营过程中的具体化和展开。它包括运作中的调节和控制，使各项经营活动按原先设想和要求具体地进行的过程。13.4运输市场及市场调查3、运输市场的分类：（1）按运输方式分可分为航空、海洋、内河、管道、铁路等。（2）按运输对象分可分为客运市场和货运市场。（3）按车船型分可分为小轿车市场、大客车市场、租车市场、油轮市场、液化气船市场、集装箱市场等。（4）按区域可分为国际、沿海、内河市场等。（5）按供求可分为买方市场和卖方市场:买方市场是指供过于求;卖方市场是指供不应求（6）按运输需求弹性分可分为弹性运输市场和分弹性运输市场。（7）按运输组织方式可分为班轮、租船市场等等。5、市场调查市场调查就是运用科学的方法，有目的的、有计划的、有步骤的、系统的收集、纪录整理和分析企业有关产品或劳务在市场经营活动方面的情况或资料，供经营管理者进行预测、决策和制定经营计划的一种经营活动。运输市场调查的内容：（1）工业方面：工业布局、规模、水平、供销量和运输方式等。（2）农业方面：粮仓、土特产、畜牧业等运输市场调查的方法：（1）普查法：即对市场全面的调查。特点：全面、彻底、精确；但费用高，时间长，较复杂。（2）随机抽样调查法：从整体中抽出部分样本，从中推断整体的方法。（3）问卷法（4）访问法：当面或通过电话、书面向被调查者询问，以获得所需要的资料。例如：座谈会、填表等（5）观察法：深入市场或现场观察和记录。例如：参加订货会、物资交流会、展销会等等。运输市场调查的阶段和步骤：（1）准备阶段：确定目的和要求、调查内容、地点、对象、时间、方法等。（2）实施调查阶段：重点与一般；全面和典型；内部与外部、定量与定性；历史与现实等。（3）资料整理和分析阶段：资料的审查、分类、分析；写出调查报告、序言（目的、过程、方法等）、主体（分析、结论、建议）；附件（数据等）。（4）撰写调查报告：主体和附件。13.5运输市场预测一、市场预测方法定性预测1、个人判断法；2、专家会议法；3、德尔斐法；4、主观概率法等。定量预测(一)时间数列法1、趋势外推法2、回归分析法3、其它方法第五章港口企业的经营决策13.6港口企业经营决策二、决策的分类：1、按决策的重要程度划分：A、战略决策：即企业的经营决策，使企业总体发展方向和重大生产经营活动的决策，属于全局性的、长期性的目标；例如：船型的配置、新市场的开拓、航线的选择、投资方向和规模、码头泊位等新建与改造、货种