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第一節組織採購之剖析一、了解顧客之作業二、了解組織採購程序第二節購買動機一、理性動機二、情性動機實務案例報告一、了解顧客之作業(一)了解顧客之作業及產品(二)顧客之成本(三)顧客及最終使用者之成本效益(四)運用價值分析採購程序採購型態不同購買情境下之行銷策略(表4-3)採購類型與行銷措施(表4-4)第二節購買動機一、理性動機一、理性動機二、情性動機二、情性動機個案簡介個案簡介個案分析--工業購買行為個案分析--工業購買行為總結