1推销与谈判一、单项选择题1．谈判开局阶段最常用的话题是（）。A．业务话题B．技术话题C．中性话题D．交易话题2．在价格谈判中，下列表述正确的有（）。A．在高度竞争或高度冲突的场合，后报价有利B．采用低报价方式买卖双方最后成交的价格，往往高于价格表中的价格C．己方报价解释的原则是“有问必答．避实就虚．能书不言”D．加法报价方式又称为“西欧式报价”3．推销的起点是（）。A．寻找顾客B．接近顾客C．约见顾客D．推销准备4．根据谈判方格，坚信“必要面前无道德”的谈判人员的类型是（）A．漠不关心型B．谈判目的导向型C．谈判对手导向型D．谈判专家型5．根据顾客方格理论，极端关心商品本身的顾客心态类型是（）。A．干练型B．软心肠型C．漠不关心型D．防卫型6．推销员说“我有办法让你每年花在办公用品上的成本减少30％”。这种接近顾客方法属于（）。A．好奇接近法B．馈赠接近法C．求教接近法D．问题接近法7．营造谈判氛围的阶段是（）。A．谈判准备阶段B．谈判磋商阶段C．谈判开局阶段D．谈判终结阶段8．请求成交法是一种最简单也是最常见的建议成交的方法，它又称为（）。A．直接成交法B．间接成交法C．假定成交法D．从众成交法9．成功推销人员具有的最明显的外在特征是（）。A．风度翩翩B．高度自信C．不断进取D．有感召力10．中心开花法寻找准顾客的方法（）。A．推销效果好，但难于接近和说服B．推销效果好，也易于接近和说服C．推销效果差，且难于接近和说服D．推销效果差，但易于接近和说服11．猎犬法寻找准顾客的方法（）。A．其依据是成本最大化原则B．推销员自己集中精力寻找准顾客C．推销助手的人选难以确定D．推销员处于主动地位212．在寻找顾客时，为了确定哪些顾客值得进一步分析，使用的标准是（）A．顾客购买力B．市场需求C．购买决定权D．适合购买13．推销各阶段的工作相互交织和渗透，贯穿推销全过程的任务是（）A．寻找顾客B．洽谈沟通C．信息反馈D．售后服务14．推销过程中，推销人员必须坚持以（）为中心。A．利润B．企业C．产品D．顾客15．既高度关心自己的购买行为，又高度关心推销人员的工作的顾客是（）A．软心肠顾客B．防御型顾客C．持重精明性顾客D．寻找答案型顾客16．推销洽谈是推销人员运用各种方式．方法向顾客传递信息，与顾客进行有效沟通并说服顾客（）的过程A．见面B．赞同C．提供信息D．购买17．采用扫街的方式寻找准顾客的方法是（）。A．普通寻找法B．个人观察法C．网络搜寻发D．电话寻找法18．以下客户之间的谈判有可能实现最优期望目标（）。A．一家信誉度一般的企业和资金雄厚．信誉良好的企业B．一家信誉度极高的企业和资金雄厚．信誉良好的企业C．一家信誉度极高的企业和资金短缺的企业D．一家信誉度一般的企业和资金短缺的企业19．顾客关注程度一般取决于顾客所接受的信息．信息内容和（）。A．产品B．售后服务C．推销员D．企业知名度20．“你是否觉得空调的耗电量比式样更加重要？”这样的询问属于（）。A．开放式询问B．封闭式询问C．商议式询问D．确认式询问21．顾客对商品价格与价值是否相称的反应是（）A．真实异议B．需求异议C．商品异议D．价格异议22．最低限度目标的特征不包括（）A．是谈判者必须达到的目标B．是不利于所属成员和团队经济行为的稳定C．是谈判的底线D．是受最优期望目标保护23．服务全过程不包括（）A．售前服务B．顾客调查C．售中服务D．售后服务24．推销员和顾客之间是（）A．特殊买卖关系B．平等的买卖关系C．上门服务关系D．强行推销关系325．推销员（）越好，推销技术相对越好A．商品质量B．态度C．推销技巧D．心态26．商务谈判追求的主要目的是：（）A．让对方接受自己的观点B．让对方接受自己的行为C．平等的谈判结果D．互惠的经济利益27．在商务谈判中，若交易条款存在“难题”，明智之举是：（）A．按条款顺序依次耐心磋商B．从易到难跳跃C．从难倒易跳跃D．视具体情况选择跳跃28．如果对方运用有限权利策略，你的反应是：（）A．认真调查，研究其权利范围B．相信他说的是真实情况C．指出他为自己寻找借口D．不管它29．如果你在谈判中运用借口，是作为：（）A．婉拒对方B．提出问题C．试探对方D．开拓自己30．你认为听对方讲话的主要作用是：（）A．了解对方的真实意图B．检查他实际所做的C．判断对方的能力水平D．观察对方表里是否一致31．如果你想鼓励对方讲话，