关于上报2010年突发事件应急管理工作情况的报告上海保监局：根据贵局《关于报送突发事件应急管理工作情况的通知》（沪保监发[2010]17号）文件要求，现将我公司突发事件应急管理相关工作情况汇报如下：一、公司现有应急预案的种类、数量情况以及相关组织、制度安排经梳理，营业部制定了3类应急预案，详细情况如下：《非正常集中退保应急预案》制度保障：《中国大地财产保险股份有限公司非正常集中退保应急预案》（大地财保发〔2009〕246号）组织保障：工作小组由黄叻总经理任组长，分管业务发展的冯柳洋副总经理任副组长，业务管理部、客户服务部、综合管理部及各业务部门主要负责人为组员，并由业务管理部主要负责人作为联系人，负责日常工作的开展。2、《大灾理赔应急预案》制度保障：《关于成立防汛防台大灾理赔工作组的通知》（大地财保营发（2007）59号）组织保障：由黄叻总经理任组长，业务管理部负责人任副组长，下设查勘理赔组、内务工作组、财务支持组以及后勤保障组等四个具体工作小组，负责大灾理赔工作的开展。3、《信息安全应急预案》制度保障：《中国大地财产保险股份有限公司营业部信息安全应急预案》（大地财保营发[2010]49号）组织保障：公司成立了信息安全工作领导小组，由总经理黄叻担任组长，分管客户服务的章玮岚副总经理任副组长，综合管理部、业务管理部、人身险部、客户服务部主要负责人及财务相关人员为成员。工作领导小组下设办公室，负责日常信息监控。二、近五年来突发事件情况营业部自2006年成立以来未发生突发事件。三、公司应急管理工作的困难及相关建议我公司成立至今未发生过突发，且具备突发事件实际处理经验的员工较少，直接造成我公司在突发事件处理上经验不足。建议上海保监局组织相关培训及实战演习，以提升保险业应急管理工作经验。四、下一步工作计划2011年公司在应急管理工作方面将从以下四方面加大力度：一是进一步完善应急预案体系,将应急管理工作常态化正规化；二是切实加强值守和突发事件信息报告工作；三是积极开展隐患排查整改和矛盾纠纷化解工作；四是加大宣传及培训力度，全面宣传“居安思危、预防为主”的方针，切实形成突发事件发生有人管、有人落实的良好格局。特此报告。中国大地财产保险股份有限公司营业部二○一○年十二月二十九日联系人：郑莹；联系电话：021-58827966-8208