第三章需求预测DemandManagement经济与管理系伍燕妩1本章重点独立需求和相关需求预测方法的种类响应性与稳定性经济与管理系伍燕妩23.1需求预测概述3.1.1预测及其种类??预测是对未来事件发展的预计与推测。预测是对未来事件发展的预计与推测。预测的种类：科学预测、技术预测、经济预测、预测的种类：科学预测、技术预测、经济预测、需求预测、求预测、社会预测预测的作用?预测不单是长期战略性决策的重要输入，预测不单是长期战略性决策的重要输入，而且是短期的日常经营活动的重要依据。且是短期的日常经营活动的重要依据。经济与管理系伍燕妩33.1.2独立需求和相关需求需求量和需求时间由企业外部的需求来决定A独立需求:独立需求FinishedGoods相关需求:相关需求RawMaterials,Componentparts,Sub-assemblies,etc.需求量和需求时间由企业内部的需求来决定B(4)C(2)D(2)E(1)D(3)F(2)对于独立需求，企业能够采取积极措施影响需求，也可对于独立需求，企业能够采取积极措施影响需求，能采取被动措施简单地响应需求。能采取被动措施简单地响应需求。经济与管理系伍燕妩4思考：思考：影响需求的因素有哪些？影响需求的因素有哪些？经济与管理系伍燕妩5经济与管理系伍燕妩63.1.3预测方法分类p74德尔菲法主管人员意见法用户调查法销售人员意见汇集法因果关系预测模型定量预测方法时间序列预测模型分解模型1简单移动平均和加权移动平均法平滑模型2一次指数平滑法3二次指数平滑法1乘法模型2加法模型定性预测方法经济与管理系伍燕妩73.2定性预测方法3.2.1德尔菲法它以预先选定的专家作为征询意见的对象，它以预先选定的专家作为征询意见的对象，预测小组匿名的方式给各位专家发放调查问卷的方式给各位专家发放调查问卷，以匿名的方式给各位专家发放调查问卷，函询征求专家的意见，然后将收集到的专家意见汇总整理，在参考反的意见，然后将收集到的专家意见汇总整理，在参考反意见的基础上，预测小组重新设计出新的调查问卷，馈意见的基础上，预测小组重新设计出新的调查问卷，再对每个专家进行调查，再对每个专家进行调查，专家可以根据多次反馈的信息趋于一致，做出判断。如此多次反复，专家的意见逐步趋于一致做出判断。如此多次反复，专家的意见逐步趋于一致，即得出预测结果。即得出预测结果。经济与管理系伍燕妩8实例：利用德尔菲法预测2008年考研人数实例：利用德尔菲法预测年考研人数一、准备阶段历年考研人数年份1995年年1996年年1997年年1998年年1999年年2000年年考研人数11.2万人万人15.5万人万人20.4万人万人24.2万人万人27.4万人万人31.9万人万人经济与管理系2001年年2002年年2003年年2004年年2005年年2006年年2007年年伍燕妩39.2万人万人46万人万人62.4万人万人79.9万人万人94.5万人万人117万人万人127.12万人万人9近几年情况年份2007年年2006年年2005年年2004年年2003年年2002年年报名人数增长人数增幅127.12万万117万万94.5万万79.7万万62.3万万46万万10.1222.7万万14.8万万17.4万万13.3万万6.8万万8.6%24.1%18.4%27.7%35.6%17.3%录取人数报名录取比例40万万36万万33万万27万万19.5万万11.05万万31.7%32.5%34.92%33.87%31.30%24.02%经济与管理系伍燕妩10二、轮番征询阶段征询次数第一轮第二轮12312812941371415124124615614871341358121129911012510123127130120136139第三轮136143130142138141135134131136在第一轮征询中，专家的最大预测值是156与最小预测值与最小预测值110相差万人相差46万人在第一轮征询中，专家的最大预测值是与最小预测值相差在第二轮征询中，专家的最大预测值是148与最小预测值与最小预测值124相差万人相差24万人在第二轮征询中，专家的最大预测值是与最小预测值相差在第三轮征询中，专家的最大预测值是143与最小预测值与最小预测值130相差万人相差13万人在第三轮征询中，专家的最大预测值是与最小预测值相差三、结果处理阶段用平均数法确定最终预测值：用平均数法确定最终预测值：（136+143+130+142+138+141+135+134+131+136