第十六章创新第一节创新概述一、创新的含义与特征（一）创新的含义企业创新，是指从构想新概念开始，到渗透到具体的生产、操作，形成真正的生产力，从而进入市场，最终获得经济效益的全过程。企业竞争成败的关键在于企业的创新企业创新的关键在于企业的创新能力（二）创新的特征1、创新的不确定性2、创新的保护性和破坏性3、创新的必然性和偶然性4、创新的被排斥性5、创新的复杂性6、创新的时效性7、创新的动态性二、管理创新概念本书认为管理创新就是全体管理者和员工创造一种新的管理要素组合并加以实施的过程，这种新的管理要素组合具有倍增效应，存在具有放大机制的管理倍数，能更好高效地实现企业目标。第二节创新过程一、创新的原则1、创新与维持相协调的原则2、开拓与稳健相结合的原则3、统一性和灵活性相结合的原则4、奖励创新、允许失败的原则二、创新的过程成功的创新要经历四个阶段：1、寻找机会2、提出构想3、迅速行动4、坚持不懈。三、创新的主体1、全体员工是创新活动的源泉2、管理者是管理创新的中坚力量3、管理专家和研究机构是管理创新的辅助4、创新型企业家是管理创新的关键企业家与企业创新的关系1、创新型企业家的心智特征授予学习，具有广博的知识；善于思考，具有系统的思维方式；勇于进取的价值取向；健全的心理素质；优秀的品质。2、创新型企业家的能力结构创新能力；转化能力；应变能力；组织协调能力。