推销技能训练实习报告一、实习基本情况介绍（一）实习目的和任务我们本次目的在于通过在盐城商业大厦专柜的实习，比较全面系统地掌握并实践销售及推销技巧的基本理论、基本知识和基本方法，认识销售在发展社会主义市场经济的进程中加强企业销售管理的重要性，认识到销售活动在企业营销活动中的作用，能更好的把知识理论与实际相结合。通过实习，培养自身的销售及销售管理技能，提升我们在未来的职业竞争能力，以使自己能够较好地适应市场营销管理工作实践的需要。本次实习的主要任务在于更好地掌握销售的方法和工具、沟通的技巧，锻炼自身在实际销售中的语言交流的能力，提升实际销售能力等，为今后的实践工作打下更加坚实的基础，拥有更加美好的发展前景。（二）实习时间2011年12月21号―2012年1月4号（三）实习单位盐城商业大厦（四）实习岗位盐城商业大厦三楼ＣＡＲＡ女装专柜销售顾问二、实习具体内容（一）实习企业基本情况介绍盐城商业大厦全称为“盐城商业大厦股份有限公司”，是省内一流、盐城最大的、集购物、休闲、餐饮为一体的国家大型二档商业零售企业之一，位于盐城市区黄金地段建军中路。公司拥有A、B两座相连的营业大楼，后来又并购了隔壁的文峰，现在已成为商业大厦C座，专营少淑女装及运动品牌。商业大厦的规模又得到了进一步的扩大。1987年6月20日开业以来，公司至诚树立“名店名品、一片真情”的企业形象，坚持以“顾客为中心”的经营思想，切实推行“服务五星级、购物零风险”的社会服务承诺，全心全意维护消费者权益，以诚信赢得了社会各界的认可和赞誉。未来的商业大厦将是一个规模化、品牌化、连锁化、标准化的shoppingmall，是800万盐阜人民心目中的著名品牌和盐城对外宣传的金色名片，是江苏省时尚百货业的一支生力军。（二）实习专柜－ＣＡＲＡ女装品牌介绍1、公司介绍（１）公司简介SBIF.团队-北京市源烽世纪商贸有限责任公司聘请的韩国设计团队。SBIFSeoulBeijingInternationalFashionCo.,Ltd.公司（北京市源烽世纪商贸有限责任公司）是于2004年2月2日注册成立的独立法人企业。企业拥有上千名中韩员工，80多家专营店遍布四十多个城市及地区。（数据统计时间09年12月31日）旗下拥有和，目前品牌店在中国著名高档商场开设并在短时间内博得众多消费者的青睐，得到了新老顾客的一致喜爱。全国过万人拥有旗下品牌会员卡。在未来计划中，将增加品牌进一步的扩大及发展。（２）企业文化公司从始至终秉承着Cacuminal&ChallengingAbnormityResourcefulAdhere顶级尖端的产品质量与众不同的设计开发机智策略的工作团队坚忍不拔的挑战精神的企业文化。2、ＣＡＲＡ产品介绍北京市源烽世纪商贸有限责任公司与国外专业设计团队共同推出的高档女装品牌，ＣＡＲＡ一经推出便以她独有的个性化魅力――“经典”、“奢华”虏获了众多女性的芳心！始终努力的为广大顾客寻找最新、最炫的时尚亮点，让深爱我们的顾客朋友从穿上ＣＡＲＡ的那一刻起成为最瞩目的焦点。在色彩缤纷快节奏的都市生活中，追求个性单纯是现代人释放自我的窗口，同时也是人们生活的亮点。比起华丽感更加收敛，强调线条的风格，感性又成熟的Look，追求真正的NewLuxury，虽用很多的Detail但不倾向于特定的Image，演绎着多样的Style，解释着女性化的Look。ＣＡＲＡ为适应特定人群需要，推出基本款、流行款；基本款是以顾客需求为主，流行款逐步增加时尚元素，体现“引领消费”的功能，并且以最新的流行趋势进行投产。ＣＡＲＡ正是带着这种独有简约的个性化魅力，于2004年2月重新亮相中国大陆地区，为中国时尚职业女性包装。在商品结构上更注重人性化的设计原则，从头饰、丝巾、皮包、腰带、鞋到服装的整体搭配；从针织到梭织等等。丰富的商品提供于崇尚都市时尚生活的职业女性。ＣＡＲＡ追求更完美的品质，体现更纯粹的品牌文化和内涵，注重展现感性而唯美的精神领域。追求优质产品的同时，也十分注重优质的售后服务和舒适的购物空间，使消费者充分享受ＣＡＲＡ品牌所带来的愉悦。图片展示：品牌定位：高级白领年龄层：主定位次定位风格分类：新基本款基本款和流行款公司推出的国际化高档女装品牌，追求更完美的品质，体现更纯粹的品牌文化和内涵，注重展现感性唯美的精神领域。3、商业大厦ＣＡＲＡ专柜介绍商业大厦“ＣＡＲＡ专柜”位于Ｂ座３楼高档女装专区，店面装修高档大方，店面约105平方米。该品牌于2011年11月入驻商业大厦，相对于其他专柜来说，该专柜算得上是后起之秀。ＣＡＲＡ―号称商业大厦３楼最高档的女装品牌，价格区间相对于其他品来来说高出许多。活动期间我们主要采取送券收券的方式，圣诞期间活动满２８８送２００的券，元旦期间满３００送２