成功案例，最新归档。授权本站，请勿外传！版本号/修订状态：B/0受控状态：分发号：LH/QMS-01-20102010-07-01发布2010-07-08实施地址：邮编：电话：传真：LH/QMS-01-2010质量手册——目录版本号/修订状态：B/0～～目录前言1颁布令2管理者代表任命书3引言40.1公司概况40.2质量方针和目标50.3质量管理体系组织机构图60.4质量管理体系职能分配表7质量管理体系要求91适用范围91.1总则91.2应用92编制依据103术语和定义104质量管理体系114.1总要求114.2文件要求114.2.1总则114.2.2质量手册124.2.3文件控制程序124.2.4记录控制程序155管理职责175.1管理承诺175.2以顾客为关注焦点175.3质量方针185.4策划185.4.1质量目标185.4.2质量管理体系策划195.5职责、权限和沟通195.5.1职责和权限195.5.2管理者代表225.5.3内部沟通225.6管理评审236资源管理266.1资源提供266.2人力资源266.3基础设施286.4工作环境317产品实现327.1产品实现的策划327.2与顾客有关的过程337.2.1与产品有关的要求的确定337.2.2与产品有关的要求的评审347.2.3顾客沟通357.3设计和开发(删减)357.4采购357.4.1采购过程357.4.2采购信息377.4.3采购产品的验证377.5生产和服务提供387.5.1生产和服务提供的控制387.5.2生产和服务提供过程的确认417.5.3标识和可追溯性417.5.4顾客财产(删减)437.5.5产品防护437.6监视和测量装置的控制448测量、分析和改进468.1总则468.2监视和测量468.2.1顾客满意468.2.2内部审核控制程序478.2.3过程的监视和测量508.2.4产品的监视和测量518.3不合格品控制程序538.4数据分析558.5改进568.5.1持续改进568.5.2纠正措施控制程序578.5.3预防措施控制程序59附录A：《质量手册》管理规定60附录B：程序文件和支持性文件清单61附录C：记录清单62附录D：产品工艺流程图64附录E：文件更改记录65LH/QMS-01-2010质量手册——前言版本号/修订状态：B/0～～前言《质量手册》依据GB/T19001-2008idtISO9001:2008《质量管理体系要求》和公司质量管理适用的法律法规及实际运作要求编制。《质量手册》归口管理部门：办公室《质量手册》审核人：李金明《质量手册》批准人：张新法LH/QMS-01-2010质量手册——颁布令版本号/修订状态：B/0～～颁布令公司的信誉和成就，取决于产品质量和服务能否持续稳定地满足顾客的需求和期望以及适用的法律法规要求，并经受住顾客的考验，增强顾客满意。为了保证产品和服务质量持续稳定地满足顾客的需求和期望以及适用的法律法规要求，按照GB/T19001-2008idtISO9001:2008《质量管理体系要求》和公司质量管理适用的法律法规及实际运作要求重新编制了公司的质量管理体系文件，并以B版《质量手册》予以公布，以规范公司质量管理行为、确保产品和服务质量、增强顾客满意、提高公司市场竞争力。B版《质量手册》规定了公司质量管理体系的组织结构、职责和权限，以及对质量管理体系各过程的相互作用的表述和控制要求。《质量手册》是公司最高级别的质量管理体系文件，具有唯一性、法规性、适用性和可检查性。B版《质量手册》业已审定，现予以批准。B版《质量手册》从2010年7月8日开始实施。全体员工必须认真遵守《质量手册》中的各项要求，为提高公司的产品质量和信誉而努力工作。总经理：年月日LH/QMS-01-2010质量手册——管理者代表任命书版本号/修订状态：B/0～～管理者代表任命书为了建立、实施、保持和持续改进公司的质量管理体系，加强对质量管理体系运作的领导，任命李金明为公司质量管理体系管理者代表。管理者代表受总经理委托对公司质量管理体系的建立、实施和保持负责。管理者代表除担负原有的职责和权限外，具有以下方面的职责和权限。a)确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施、保持和持续改进。b)负责向总经理报告公司在建立质量方针、质量目标及实施质量管理体系方面所取得的业绩，以及有关质量管理体系的改进需求。c)确保全体员工增强以顾客为关注焦点，满足顾客要