酒店餐饮服务管理个人简介课程主要设置服务理念的建立一、酒店餐饮服务行业概况一、酒店餐饮服务行业总体认识二、如何认识服务二、如何认识服务三、客户满意三、客户满意三、客户满意四、做饭店服务员，你准备好了吗四、做饭店服务员，你准备好了吗四、做饭店服务员，你准备好了吗四、做饭店服务员，你准备好了吗五、积极的心态是做好服务的基础五、积极的心态是做好服务的基础五、积极的心态是做好服务的基础五、积极的心态是做好服务的基础五、积极的心态是做好服务的基础五、积极的心态是做好服务的基础五、积极的心态是做好服务的基础五、积极的心态是做好服务的基础五、积极的心态是做好服务的基础五、积极的心态是做好服务的基础五、积极的心态是做好服务的基础五、积极的心态是做好服务的基础五、积极的心态是做好服务的基础五、积极的心态是做好服务的基础六、总结七、总结七、总结欢迎指正！