语文学刊外语教育教学2010年第8期文化休克现象初探李梅(上海师范大学外国语学院,上海[摘要]200234)文化休克是一种常见的心理现象和心理过程,它经常发生于不同民族、种族、国家及地区等之间的跨文化接触中。本文旨在对文化休克这一现象进行探讨,剖析其概念、表现形式、起因及其对策,并通过分析生活中的实例,告诫人们应该对这一现象采取正确和积极的态度,减少其危害。[关键词]文化休克;中图分类号:G04一、问题的提出言语行为;非言语行为;对策文献标识码:A文章编号:1672-8610(2010)08-0171-02笑不仅仅是开心快乐的代名词,人们在表达歉意时也往往面带微笑以缓解尴尬,而这一点在习惯了致歉时神情严肃目光下视的西方人看来不可思议。Peter可能会认为JunChen的笑是一种假笑,是轻浮,是对他的不尊重。在这一案例中,如果双方都了解对方文化的话,也就不会出现这么尴尬的一幕了。这使我们认识到在跨文化交往日益频繁的今天我们有必要探究文化休克现象,思考其产生的根源。二、概念分析文化休克一词最早是由美国著名人类学家奥博格(KalveroOberg)于1960年提出的。它是指一个人初次进入不同于母语文化的全新文化环境后产生的心理上的不适应,是由于失去了熟悉的社会交往信号或符号,对于对方社会符号不熟悉而产生的深度焦虑症[2]340中山大学外国语学院戴凡教授和著名美籍专家StephenLJSmith合著的文化碰撞..中国北美人际交往误解剖析[1]3-4中列举了美国人Peter和中国人JunChen之间关于smile一词所引发的文化冲突的案例,内容如下:PeteristhegeneralmanagerofanAmericancompanyinChinaRecentlyJunChenoneoftheChinesemanagersmade.,,amistakeatworkthatcausedsoedifficultiesthatrequiredalotmofefforttofix.JunChenwasveryupsetaboutwhathadhappenedandcaetoPetersofficetomakeaformalapology,m.JunChenwentintoPetersofficeafterbeingtoldtosil,mingbeforehespoke.formymistake.PeterIvebeenfeelingveryupsetabout,ImheretoapologizethetroubleIvecausedforthecopanym.knowthatitwillneverhappenagain.theoffice.PeterfoundithardtoaccepttheapologyHelookedatJun.Chenandasked,,gain,areyousure?YesImverysorryandIproisethiswonthappena,mJunChensaid,withasmileevenbroaderthanbefore.ImsorryIjustcanttakeyourapologyYoudontlook.sorryatal!lPetersaidangrily.JunChensfaceturnedveryredHedidnotintheleast.expectPetertotakeitnegativelyHewasdesperatetomake.hiselfunderstood.mPeter,hemanagedtosmileagain,trustmenoonecanfeelanymoresorrythanIdoaboutit,.Peterwasalostfuriousbynow,mcanyoustillsilem?JunChen在见到Peter以及道歉的过程中一直保持着微笑,但这却惹怒了上司Peter原来,在中国人的文化里,微。ifyourethatsorryhow,。具体说来,是指一个ImterriblysorryaboutitandIwantyoutoJunChensaid,lookingat人进入到不熟悉的文化环境时因失去自己熟悉的所有社会交流的手段而产生的一种迷失、疑惑、排斥甚至恐惧的感觉。在当前全球化的大局下,国际及地区间的包括不同种族、不同民族以及国与国之间的交流和合作日益频繁,文化间的接触和交流成了其中必不可少的一部分,随之而来的文化碰撞和休克现象也比比皆是。可以说哪里有跨文化交流哪里就有文化休克。因此,文化休克不只是狭义的异国文化碰撞产生的心理现象,也包括不同亚文化圈中的双方在发生交往时引发的思想震动、隔膜和行为上的