管理学知识框架管理学第四篇人员篇第11章人力资源管理和选拔内容安排人员管理的系统方法现有管理人员资源的确定：管理人才库基于企业内部管理人员供求情况的人员行动方案影响人员管理的情境因素选拔的系统方法：概述选拔的系统方式岗位要求和工作岗位的设计管理人员应具备的技能和个人特点管理人员条件与职位要求的匹配彼得原理选拔的过程、方法和手段选拔过程、方法和手段（5）由管理人员、直接上级或组织内的其他人员进行正式面试；（6）对候选人所提供的材料予以核对和核实；（7）有些单位需要进行体格检查；（8）最后，根据结果做出同意聘用或者通知人选没有被聘用的决定。2、面试克服面试中的缺陷：对面试人员进行培训；面试人员应该有准备地提出适当的问题；请几个不同的面试人员进行多次面试；面试只是选拔过程的一个方面，可以作为补充的材料包括申请表、测评结果以及列举的推荐人的材料。智力测试：观察能力、记忆能力、理解能力、推理能力、创新能力；测量能力倾向水平和悟性测验业务考核个性测试迈尔斯—布里格斯类型指标个性类型与职业匹配迈尔斯—布里格斯类型指标个性类型与职业匹配测评局限性：把测评作为衡量竞聘人特点的唯一方法是不准确的，必须参照了解其全部经历；采取测评方法的人必须懂得测评目的是什么，有什么局限性；将测评方法在企业现有的人员中试用；应该由某方面的专家来主持和解释测评的问题。求职动机个人修养语言表达专业知识工作经验人际交往情绪控制应变能力团队合作评价中心一个典型的人才评价中心会要求候选人做以下活动：接收各种心理测评。以小组形式参与管理游戏活动。参加“封闭式”练习，要求他们处理在管理工作中可能遇到的各种问题。参加无人领导的小组讨论。就某一特定的题目或主题做简短的口头表述，通常是向一位虚拟的上级推荐一套好的行动方案。参加其他不同的练习活动，如准备一份书面报告。5、选拔过程的局限性（1）没有一个十全十美的方法。认真选定的选拔标准也不能绝对地预测候选人的工作绩效；（2）测评本身是有局限性的，特别是心理测评；（3）时间和成本的矛盾。内部晋升广告（网络）就业部门职业招聘人（猎头公司）雇员推荐计算机数据库教育机构典型的选拔过程定向教育：向新员工介绍企业、企业的职能、任务和人员等情况组织归属化：获得工作所需的技能和能力、采用适当的角色行为以及适应工作群体的规范和价值观念。