市场营销学的核心理念西南林学院经济管理学院赵璟电话：3863041(O);3862307(H)Email:zhaojing3107@yahoo.课堂要求综合性实践性应用性营销是一种理念课程总体教学目的掌握认识培养提高课程教学方法课堂讲授案例分析课堂讨论市场调查学习方法水流经管道的时候，它的形状是管道的形状；生命的泉水流经你的时候，它的形状就是你思想的形状。思想决定行为行为决定命运4+1理论智慧机遇勤奋激情尝试改变性格教学中应注意的问题1基本理论与最新发展相结合来自....中国最大的资料库下载2理论讲授与营销实践相结合课程体系营销理论营销策略参考教材（1）科特勒著、愈利军译《科特勒市场营销教程》华夏出版社（2005）（2）郭国庆《市场营销学通论》、中国人民大学出版社（1999）（3）纪宝成、吕一林《市场营销学教程》中国人民大学出版社（2002）（4）朱立编、郭国庆、吴健安审《市场营销学经典案例》高等教育出版社（2004）屈云波等编著<营销方法>企业管理出版社(2005)叶万春主编<企业营销策划>中国人民大学出版社(2004)刘伟\刘国宁主编<市场营销>中国言市实出版社(2005)第一章绪论◆教学目的：通过本章学习，了解市场及市场营销的概念、构成与特征；了解市场营销学的产生和发展；能够正确把握市场营销学的研究对象和内容。◆教学方法：课堂讲授案例分析◆教学内容：＊市场营销学的产生和发展＊市场营销学在中国的传播和发展＊市场营销学的核心概念＊市场营销学的研究对象、内容和方法＊学习市场营销学的重要意义一、市场营销学的产生和发展1.萌芽时期（1900~1930）2.应用时期（1930~1945）3.变革时期（1945~1960）4.成熟时期（1970年以后~）二、市场营销学在中国的传播和发展1.1978~1983启蒙阶段(论著\教材翻译\到国外访问考察\讲学等方式)2.1984~1994传播时期(财经院校市场学教学研究会\市场学会)3.1995~至今研究与应用拓展时期.(1995在北京召开的第五届市场营销与社会发展国际会议,标志其进入一个新的阶段)三、市场营销学的核心概念：四、市场营销学的研究对象、内容和方法消费者行为研究市场预测市场调查研究市场细分目标市场选择市场定位（三）研究方法五、学习研究市场营销学的重要意义（一）迎接21世纪的营销挑战（二）促进经济成长（三）促进企业成长案例分析:1.寻找市场_三个推销员的故事2.地牌西裤_走向世界思考:(1)如果你是本例中的公司总裁,你将采取哪个业务员的建议,为什么?(2)请你以一种自己比较熟悉的商品为例,分析这种商品是如何进入市场,并被广大消费者接受的.(3)如果你是地牌西裤的营销人员,你将采取什么方法提高其知名度?第二章市场营销管理哲学◆教学目的：通过本章学习，了解市场营销理论的发展；掌握企业市场营销管理的实质与任务；理解顾客让渡价值；清晰描述市场观念的演进。◆教学方法：课堂讲授案例分析◆教学内容：＊市场营销管理及其任务＊企业市场营销哲学及其演进＊顾客满意与顾客让渡价值＊顾客价值的确定方法＊顾客价值与客观环境分析＊全面质量营销＊价值链一、市场营销管理及其任务（一）负需求——转换营销（二）无需求——刺激营销（三）潜伏需求——开发营销（四）下降需求——重振营销（五）不规则需求——协调营销（六）充分需求——维持营销（七）过量需求——降低营销(缓适营销)（八）有害需求——反市场营销二、企业市场营销哲学及其演进1.生产观念2.产品观念3.推销观念4.市场观念5.生态营销观念6.社会营销观念7.大市场营销观念8.绿色市场营销观念三、顾客满意与顾客让渡价值（一）顾客满意产品效能与期望值的比较。（二）顾客让渡价值顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。（图2-1）31四、顾客价值的确定方法（CVD）五、顾客价值与宏观环境分析六、全面质量营销七、价值链案例分析:(1)红高粱快餐的兴衰(中式)(2)麦当劳的营销观念(西式)思考:1.试分析麦当劳和红高粱的营销管理哲学,在营销活动中他们是如何体现顾客价值的?2请对中西快餐的优劣进行对比,并分析各自的核心竞争力3你认为中餐能走快餐之路吗?第三章企业市场营销环境◆教学目的：通过本章学习，理解市场营销环境对于企业经营的重要性；认识宏观和微观营销环境要素；掌握营销环境分析方法；运用营销分析工具进行环境分析。◆教学方法：课堂讲授课堂讨论◆教学内容：＊企业营销环境＊市场营销环境的特点＊宏观市场营销环境分析