图书分类号:密级:毕业设计（论文）题目：大学生导游对旅游目的地形象的影响Collegeguidetotourismdestinationimageeffects学生姓名班级学院名称专业名称旅游管理指导教师毕业论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的毕业论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用或参考的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品或成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标注。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。论文作者签名：日期：年—月0毕业论文版权协议书本人完全了解关于收集、保存、使用毕业论文的规定，即：本校学生在学习期间所完成的毕业论文的知识产权归所拥有。有权保留并向国家有关部门或机构送交毕业论文的纸本复印件和电子文档拷贝，允许论文被查阅和借阅。可以公布毕业论文的全部或部分内容，可以将本毕业论文的全部或部分内容提交至各类数据库进行发布和检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本毕业论文。论文作者签名：导师签名：日期：年月日日期：年月日TOC\o"1-5"\h\z摘要(1)1大学生导游(1)HYPERLINK\l"bookmark25"\o"CurrentDocument"\h1.1社会导游和大学生导游的区别(1)HYPERLINK\l"bookmark29"\o"CurrentDocument"\h2大学生导游的优势和劣势(2)2大学生导游应具备的职业技能和素质(2)1大学生导游在带团过程中面临的挑战(2)1.1服务对象复杂(2)1.2突发事件的处理(3)2.1.3旅途讲解(3)2.1.4个性化服务(3)HYPERLINK\l"bookmark37"\o"CurrentDocument"\h2大学生导游要树立好自身的良好形象(3)HYPERLINK\l"bookmark40"\o"CurrentDocument"\h2.3大学生导游要丰富自己的知识和见解(4)HYPERLINK\l"bookmark43"\o"CurrentDocument"\h2.4大学生导游讲解过程中应注意的技巧(5)2.4.1口头语(5)2.4.2体态语言(5)4.3大学生导游讲解能力的培养(5)HYPERLINK\l"bookmark47"\o"CurrentDocument"\h2.5大学生导游要提高自己的应变技能(6)HYPERLINK\l"bookmark50"\o"CurrentDocument"\h2.6大学生导游应具备的急救知识和能力(6)HYPERLINK\l"bookmark58"\o"CurrentDocument"\h3大学生导游与旅游目的地形象的关系(6)1大学生导游的优质服务是塑造旅游目的地形象的最佳途径(6)HYPERLINK\l"bookmark19"\o"CurrentDocument"\h3.2大学生导游对旅游目的地形象的正面影响(7)2.1大学生导游的自身形象是旅游景区(点)形象的代表(7)2.2大学生导游对旅游景区(点)形象的宣传作用(8)3.3大学生导游对旅游目的地形象的负面影响(8)4高校应加强对学生导游的培训(9)4.1结合实际调整培养目标(9)HYPERLINK\l"bookmark69"\o"CurrentDocument"\h4.2科学合理地设置课程(9)HYPERLINK\l"bookmark73"\o"CurrentDocument"\h4.3强化实践性教学环节(9)HYPERLINK\l"bookmark77"\o"CurrentDocument"\h4.4透过案例解读吸收知识，培养培能(10)HYPERLINK\l"bookmark80"\o"CurrentDocument"\h参考文献(10)Abstract(11)大学生导游对旅游目的地形象的影响作者：余娟指导教师：李伟丽摘要：导游处于旅游接待的第一线，其服务质量的好坏是一次旅游活动成败的关键。其中，大学生导游作为当前导游队伍中的一支逐渐庞大的的队伍，也发挥着越来越大的作用，大学生导游的良好形象可以说是旅游目的地形象的一个缩影。所以大学生导游要充分提高自身的职业技能和素质，担当好旅游形象大使的职责，只有这样才能用优秀高质的服务为旅游目的地树立良好的形象，并为旅游事业的繁荣贡献自己的力量。关键词：大学生导游；旅游；形象；技能；影响Collegeguidetotourismdestinationimag