一、执行和执行力1．执行辞海——把政策法令或计划等付诸实施——法律上是指执行判决或裁定经理人——“将计划落到实处”有人认为——更有效地、更为仔细地、更为注重细节地去完成某项工作本质——一个实现目标的过程深入理解——执行是一种战略执行是一种战术执行是一种落实执行是一种实施执行是一种完成执行是一种贯彻执行是一种能力执行是一种美德执行是一门学问执行是一种文化2．执行什么——执行的客体目标——计划——政策——决策——策划——决议——制度——任务——裁定——判决“执行死刑”——3．执行的主体——全员行为员工管理者4．执行的特征强制性——自觉性强力性——讲究执行的力度效果性实践性——实际、实施、实现时效性个体性群体性——团队实施和执行目的性——行动始终对准目标和目的5．执行力“力”——两个以上物体的作用具有针对性——主体、客体是一个多因素的合力执行力——贯彻力度，实施力度就是按质按量完成自己工作任务的能力二、执行力的重要性1．执行警示执行力——竞争力执行力——核心竞争力执行力——好投资执行力——高效益执行的回报率高没有执行——空谈不能执行的领导是不完整的、不合格的领导不能执行的员工等于没有员工执行得不好的员工，比没有员工糟糕2．从美国西点军校的毕业生看执行的重要性100020005000案例：“洗手套”没有更多的问题，只管做《自动自发》——致加西亚的信3．执行力强的人是真正的人才特别缺乏的是执行力强的人才4．是企业运行的关键企业运行最关键的是三大要素：（1）战略（2）人员（3）运营流程——怎样把一块板与另一块板牢固地固定在一起5．现实——企业的执行力普遍较差问题——实际表现与预期目标的差距制度管理的最大的难点在那里——执行难“我们的问题在于学会如何执行”三、为什么执行力不强1．一般原因（1）没有充分认识到执行力的重要性轻视执行——普遍存在重决策，轻执行（2）责任心问题张李（3）内部人控制（4）角色问题一一位（5）能力和水平（6）素质不高一一不能领会老总或决策层的意图发现问题思考问题解决问题（7）总是找借口（8）机制问题（9）没有形成执行的浓厚的氛围高中低（10）计划、策划、决策、目标、决议、任务、制度本身存在的问题2．根本原因（1）文化原因企业文化以文而化特殊的文化生人文化熟人文化不执行文化（2）制度原因制度很难执行制度的制定者，成了制度的破坏者缺乏将制度执行到底的设计案例——希普森（3）管理水平的原因如何通过管理提升执行力淡化雇用思想——老与儿子——管理理论之一去做、去执行吧——你是乖儿子去做、去执行吧——我是你老子管理的异化——四、怎样提升执行力（一）目标正确1．目标与执行的关系（1）员工有希望——执行后怎么样？（2）用目标指导行动——员工才知道执行什么（3）产生创造性的执行扩张力（4）用目标对照和检查工作，更有利于执行的正确性2．制定一个好目标符合SMART原则3．将目标管理与执行力结合（1）员工目标与公司目标一致（2）将目标化整为零，层层分解（3）将目标转化为计划（4）将目标计划转化为任务（5）行为对准结果——一直执行下去“火烧赤壁”（二）决策科学决策首要的是什么？速度最优可行性——能否执行、实施、贯彻和落实方法——（三）制度管理——制度保证制造力1．制度与执行的关系制度需要执行，制度本身可以保证执行2．怎样通过制度管理保证执行通过制度考核执行和执行力通过制度激励执行和执行力3．将制度进行到底克服执行制度的种种障碍和阻力（四）角色定位作为下属的角色——管理者的替身职务言行、公司言行——角色意识和行为：执行执行再执行（五）领导与执行执行力是领导成功的标志决策——科学、科学、再科学沟通——认同：不认同，难执行，没有用协调——和谐：不和谐，难执行，不能做带头——领导带头执行带领——领导带领执行检查——领导检查执行（六）员工与执行力1．员工与执行力的关系执行力的主体在员工，特别是一线员工一线员工创造利润——直接接触客户沃尔玛的老总的“到一线去”2．怎样提高员工的执行力（1）选、聘、用、留、提挑选和培养、提拔和重用愿意执行、能执行和执行力很强的人（2）培训执行者，提高执行力你如何挑选有执行力的人？特点——第一，自动自发第二，注意细节——汪中求的《细节决定成败》第三，为人诚信负责第四，善于分析、判