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社會知覺(socialperception)研究人們如何形成對他人的印象,以及如何對他人行為的原因做出推論。要點非語言溝通:表情、手勢與姿勢等內隱人格理論:用以瞭解他人的認知基模對他人行為的歸因非語言溝通表情與情緒表達網路無法看到對方,也能表達情緒嗎?臉部表情CharlesDarwin(1872)《人類和動物的情緒表達》人類的情緒是演化的結果,而非透過文化習得。人類的表情不但具有普同性,而且也與某些動物類似。人類六種基本表情:憤怒、快樂、驚訝、恐懼、嫌惡、悲傷。表情辨識的文化差異將美國人的臉部表情展示給不同文化團體,結果顯示正確辨識率會因接受美國文化之程度而異(Elfenbein&Ambady,2003):居住在中國者60%居住在美國的華人83%華裔美國人87%非華裔美國人93%表情辨識與表達的文化差異雖然基本表情是跨文化普同的,但何時與如何表達情緒,受到文化的影響。亦即各種文化有其情緒表達的規則。日本人的臉部表情比美國人少。傳統東方女性不會在公眾場合哈哈大笑。其他非語言溝通管道與文化差異眼神與目光注視一歲的幼兒即會跟隨他人的目光,凝視成人注意的物體(Brooks&Meltzoff,2002)眼神與目光注視其他非語言溝通管道與文化差異眼神與目光注視美國文化鼓勵直接目光接觸;許多其他文化中,晚輩不可直視長輩。身體距離與碰觸中東、南美、南歐等地,身體碰觸較頻繁;亞洲、北美、北歐等地則反之。日本人說話時喜歡保持一段距離,大部分拉丁美洲人卻很靠近。在芬蘭握手時要有力,在法國則不能握太大力。在義大利、希臘和西班牙,談話時撫摸自己臉頰表示被對方吸引;在泰國不可隨便摸人頭頂。語音線索非語言內容的聲音線索,包括語調、音量、音調、說話快慢、口音等。可提供有關說話者的某些個人資訊,包括其情緒狀態,對我們的態度感受,及身世背景線索(例如國籍、省籍)等。肢體動作點頭:非洲和印度某些地方,點頭代表「否」,搖頭代表「是」。手勢OK手勢美國代表「沒問題」;日本代表「錢」;法國代表「零」。內隱人格理論(Implicitpersonalitytheory)阿美31歲、單身,直率而聰明。她主修哲學。當年在學校唸書的時候,非常關心歧視問題與社會正義,也參加環保活動。你認為阿美可能是怎樣的人:(A)銀行行員(B)銀行行員兼活躍的女性主義者Kahneman和Tversky實驗顯示:大部分的人較傾向選擇(B),而非選(A)。(象徵性法則)內隱人格理論會受到文化因素影響,同一文化社會中,透過語言與價值觀的傳承,人們的內隱人格理論會很類似。每種文化和語言會創造出大家共用的內隱理論(類似標籤),也影響到人們看待他人的印象。內隱人格的文化差異研究(Hoffmannetal.,1986)西方社會所謂「藝術型」(artistic)或「波希米亞人」(Bohemian)性格:富創造力、緊張、易怒、率性而為、生活方式與眾不同。華人社會所謂「世故」性格:待人處事嫻熟、符合社會規範、有點保守。以中英文描述兩個人物。閱讀英文故事者,對於「藝術型人物」較能形成一致印象,而且會填入故事中未描述,卻符合「藝術型」印象的特質;閱讀中文故事者,則對「世故型人物」較能形成一致印象且較會填空。(Hoffmanetal.,1986)日常生活中我們有哪些「內隱人格類型」的例子?對他人行為的歸因共變模式(CovariationModel)(Kelly,1967)此理論欲探討:什麼資訊可使人區辨做出內向歸因或外向歸因?王老師某日把小明痛罵了一頓,王老師為什麼這麼做?內向歸因:「這是王老師自己的問題」外向歸因:「這是小明造成的問題」共變模式(CovariationModel)若有機會多次蒐集資訊,我們對特定對象的行為做出歸因之前,會收集三種類別的訊息:共識性(consensus)其他人對於相同外在刺激(對象),是否也做出和行動者一樣的行為。其他老師是怎麼對待小明?特殊性(distinctiveness)行動者對於不同刺激(對象),是否也做出相同的行為。王老師怎麼對待其他同學?一致性(consistency)在不同時間和環境下,行動者是否常常對同一刺激(對象)做出相同行為。王老師在其他時候怎麼對待小明?特別狀況王老師聽到壞消息心情不好?你室友過去對於同一科目是否曾考不及格?共變模式:共識性高、特殊性高、一致性高外向歸因共識性低、特殊性低、一致性高內向歸因一致性低特別狀況共變模式將人視為像是業餘偵探或科學家,會以理性邏輯的推論方式,