专家系统的概念一个具有大量专门知识与经验的计算机信息系统，应用人工智能技术，根据一个或多个人类专家提供的特殊领域知识、经验进行推理和判断，模拟人类专家做出决定，解决需要专家决定的复杂问题。专家系统的特点能够进行某些人们求解的工作它以规则或框架的形式表示知识它可以和人进行相互对话它们能同时考虑多个假设专家系统的局限性知识面窄、知识领域有限缺少理解、思维和推理能力难以解决人类不能解决的问题专家系统（ExpertSystems）专家系统的体系结构专家系统的推理机制前向推理反向推理专家系统的问题专家系统的先天缺陷专家系统只是人的经验的总结专家系统知识表达不足对于复杂系统，很难表达和求解专家系统的维护知识库更新很难及时满足要求决策概念决策支持系统决策支持系统的构成决策支持系统开发决策支持系统的发展决策的定义决策活动的特点决策类型和级别决策类型和级别决策者素质及决策策略案例：工作选择ABC，男，一所重点大学管理学院的本科生，即将大学毕业。ABC精力充沛、兴趣广泛，经常组织和参与各种社会活动和体育运动，但学习成绩在班上不是最优。目前，有三个公司正有意向ABC招手。其中：A公司是某大城市的一家大型公司，总部需要招聘管理人员。公司有完善的培训计划和福利，待聘岗位底薪诱人且逐年增加，在公司干3年以后，有机会得到提升到上一级岗位。出差机会不多，仅限于几个大城市的分部。B公司是在大城市的一家咨询公司，需要招聘初级管理顾问。底薪一般且经常需要出差，如果有良好的工作业绩，可以有高达6位数的奖励。公司约有30位顾问，没有培训计划，升职机会也不大。C公司是一家位于中等城市的高科技中、小型公司，底薪较高，福利较好。每年有1次到2次的集中培训，有到客户所在地出差的机会，公司处于竞争激烈的行业，企业的发展有赖于研究与开发新产品的能力和有效的市场销售和服务。根据你对决策者和决策过程的理解，你认为ABC应该做哪种选择？决策支持系统的概念决策支持系统特点MIS与DSS的比较DSS和MIS的联系决策支持系统功能模型驱动和数据驱动常用驱动模型决策支持系统构成DSS的概念结构对话管理子系统数据库子系统模型库子系统模型库子系统l模型：优化模型、财务模型、统计模型、图表、概预算、仿真按照经济内容分类：⑴预测类模型：产量预测、消费预测等。⑵综合平衡模型：生产计划、投入产出等。⑶结构优化模型：能源结构优化、工业结构优化等。⑷经济控制类模型：财政税收、信贷、物价、工资、汇率等对国家经济的综合控制模型等。决策支持系统开发智能决策支持系统智能决策支持系统框架决策科学的发展趋势规则:IF-THEN结构例:IF-INCOME＞＄45000PrintNAMEANDADDRESS