管理信息系统第12章决策支持系统主要内容专家系统决策支持系统（DecisionSupportSystems）智能决策支持系统12.1专家系统汽车框架12.1续12.2续决策问题的分类结构化决策指问题的本质和结构十分明确，解决这些问题的步骤是已知的而且是经常重复发生的一类决策问题。如产品成本核算固定资产折旧有比较熟悉的算法和解题规则可以采用。非结构化决策指以前未曾出现过的问题问题的本质和结构十分复杂而难以确切了解从而用以往解决问题的一些步骤和方法难以处理的一类决策问题半结构化决策一部分决策阶段结构化而另一部分决策阶段非结构化12.2续终端型DSSG决策支持系统结构图决策支持系统的三部件（逻辑概念模式）数据源12.3智能决策支持系统人工智能领域群体决策支持系统（支持多用户的DSS，GDSS）GDSS是一个会话型的计算机系统它将计算机软件硬件设备和群体成员融合为一体支持群体对非结构化问题进行共同决策每个人在他们各自的微机终端前工作他们输入的数据在服务器上集成并可以在会议室前的公共屏幕上显示GDSS硬件环境