第八章：会展电子商务管理（1）.会展电子商务的概念为了满足会展企业、会展场馆、参展商以及会展产品消费者的交易愿望，通过以INTERNET为主的各种电子通讯手段开展的一种新型的会展商业活动。（2）.会展电子商务的内涵1.会展电子商务的技术基础2.会展电子商务的活动范围第三节：会展电子商务的构成体系（1）.专业会展网站（2）.电子支付服务1.支付方式特征2.支付环境特征3.支付设施特征4.支付优势（3）.物流配送服务1.服务性原则2.快捷性原则3.空间有效性原则4.规模适当性原则5.库存控制原则第四节：电子商务环境下的会展管理创新（1）.管理内容创新1.增加便利性的物流服务2.加快反应速度的物流服务3.降低成本的物流服务（2）.管理方式创新1.信息化2.自动化3.网络化4.智能化5.柔性化三.会展客户关系管理创新