•教材名称：管理信息系统编著：蔡淑琴教授出版社：科学出版社出版时间：2004年5月•参考资料:•物流管理信息系统,中国物资出版社，2002（第1版），2005（第2版）•物流信息与信息系统,中国电子工业出版社，2005•http://www.ccw.com.cn1SchoolofManagement，HUST第1章绪论•教学目的：–信息技术在企业中应用的影响动因–企业决策对信息系统的需求–企业信息系统体系结构–管理信息系统的地位•主要内容：–信息技术以及在企业中的应用–信息技术在企业中应用的发展规律、影响动因–企业运作、决策对信息系统的需求–企业信息系统体系结构以及作用–管理信息系统与其他信息系统的关系2SchoolofManagement，HUST1.0问题3SchoolofManagement，HUST•你知道MRP、MRP-II、ERP、MES？•你知道企业用了哪些信息系统？•信息系统与ERP是什么关系？•你知道我国“十五”的企业信息化？•你平时看过哪些有关信息系统的资料？•程序设计的主要任务是什么？•数据库设计的主要任务是什么？•你认为的管理信息系统是什么？–数据库设计+程序/软件设计？4SchoolofManagement，HUST1.1信息技术以及在企业中的应用•什么是信息技术？–信息处理：•信息的感知、记录、存储、计算、传递等；–人完成信息处理的主要器官：•感觉器官、神经系统、大脑、手等；•存在的不足：有限5SchoolofManagement，HUST–信息技术(IT:InformationTechnology)：•内涵：泛指凡是能拓展人的信息处理能力的技术•外延（到目前为止）：–传感技术：数据的感知、采集、传输–计算机技术：数据的存储、计算–通信技术：数据的传输–控制技术：数据的应用，如控制、指挥•优势：“千里眼”、“顺风耳”、…6SchoolofManagement，HUST员工、资金、设备、客户、员工、资金、供应商…设备、客户、传感技术计算机技术通信技术供应商…销售、采购、销售、采购、库存、生产/库存、生产/服务服务控制技术企业工作现场企业工作现场7SchoolofManagement，HUST•信息技术在企业管理中应用的发展–到目前为止，经历4个阶段–第1阶段：单项数据处理阶段•时间：20世纪50年代中到60年代中•IT：计算机的硬件和软件都比较落后–硬件：以磁介质作为存储器的磁盘、磁带技术刚刚萌芽、外存容量很小–软件：没有操作系统，数据由人工管理•应用：计算机代替人工对局部数据量大、操作简单的业务进行处理–例如工资结算、单项汇总等。•特点：实现了数据的集中处理，但是数据不能共享，数据处理是单机的。8SchoolofManagement，HUST–第2阶段：综合数据处理阶段•时间：20世纪60年代中到70年代初•IT：–硬件：出现了高速存取和容量大的外存储器，例如磁盘、磁鼓–软件：操作系统的产生，数据被组织成数据文件，存储在磁盘、磁鼓上–简化了人工数据的管理，实现了数据与程序的分离•应用：由单项数据处理拓展为某一管理业务范围或管理子系统–例如企业的物资管理、情报检索、飞机订票等•特点：实时处理、数据能局部共享、系统采用主从式计算模式。9SchoolofManagement，HUST–第3阶段：系统信息管理阶段•时间：20世纪70年代到80年代•IT：–硬件：出现了大／超大规模集成电路、大容量的存储器、网络技术–软件：产生了数据库技术–计算机性能和价格遵循摩尔定律发展•应用：出现了管理信息系统、决策支持系统等，整个企业的管理–例如MRP-II等•特点：实时处理、数据在全企业内部共享，系统以文件服务计算模式为主。10SchoolofManagement，HUST–第4阶段：辅助决策阶段•时间：20世纪80年代末至现在•IT：–硬件：超大容量的存储器出现–网络：互联网技术由军事应用拓展为商业应用，通信技术由单一的电信拓展为数据通信–软件：数据仓库、数据挖掘等•应用：多种信息系统应用，从数据管理，经历了信息管理，进入知识管理–知识管理系统、电子商务•特点：企业内部、外部，信息在企业内外共享乃至全球共享，系统以N层C/S计算模式为主11SchoolofManagement，HUST企业运数据不能数据局部数据企业数据全球作共享共享内部共享共享与决策的关系第一台计算机单项数据综合数据处