本历年考题题型及分值状况本章历届真题分布区域2-4.11年11月助理人力资源管理师考试概况招聘会上所见老板：这人力资源部是怎么搞的！部门经理：新招来的员工根本就不适合我们HR人力资源部—冤枉啊！！！素质的构成要素——哪些是决定个人岗匹配素质冰山模型素质冰山模型素质洋葱模型洋葱模型解析适用第一人岗匹配原理《招聘与配置》脉络图第一节员工招聘活动的实施★★第二节员工招聘活动的评估★第三节人力资源的有效配置★★★《招聘与配置》本章重难点：1.1员工招聘活动的实施1.1.1招聘渠道的选择和人员招募方法-内、外招募的特点分析1-1.2内、外部招募的方法1.1.3本单元能力要求：习题：答案：练习题：简答题1.2.1对应聘者进行初步筛选1.2.2本单元能力要求：例题：1.3面试的组织与实施姜太公识人八法面试提问技巧***面试提问技巧1.4其他选拔方法1.5员工录用决策★★案例题：答案要点：47、参加招聘会的主要步骤有：①招聘会的宣传工作；②招聘会后的工作；③招聘人员的准备；④与协作方沟通联系；⑤准备展位；⑥准备资料和设备。其排序正确的是（）。A、⑤⑥③④①②B、⑥③④⑤②①C、⑥①③④⑤②D、③①⑥④⑤②48、人才交流中心不具有的特点是（）。A、一般建有人才资料库B、针对性强C、适于热门人才的招聘D、费用低廉49、（）通过测试应聘者基础知识和素质能力差异，判断应聘者对招聘岗位的适应性。A、心理测验B、面试法C、物理测验D、笔试法50、（）不是面试前应该做的准备工作。A、科学合理设计面试问题B、确定面试的时间和地点C、详细了解应聘者的资料D、消除应聘者的紧张情绪51、（）鼓励应聘者从不同角度思考问题。A、举例式提问B、封闭式提问C、假设式提问D、开放式提问第二节员工招聘活动的评估2.1、成本效益评估★★★2.2、数量、质量评估2.3、信度与效度评估本节课堂练习：单、多项选择题（1）本节课堂练习：单、多项选择题（3）本节课堂练习：单、多项选择题（2）例题:参考答案：三、面试的实施技巧练习题：2008年11月技能真题参考答案：案例分析：某大型集团公司人力资源部为了探究更有利于公司和招聘某职位人员的渠道，在对以往招聘的相关资料进行整理的基础上，形成了一份统计表，如下所示：人力资源的有效配置第三节人力资源的有效配置3.1、人力资源空间配置配置原理、分工与协作1、空间配置（技能纲要）⑴人员配置方法：纵向-个人横向-岗位①以人为标准：先纵向再横向-多个人一岗或空岗②以岗位为标准：横向-一人同时被多岗选中③双向选择：先横向再纵向（决定是否所有人中最高分的人，然后决定是否在各岗位最高分，是则选）-平衡岗位和人员需要⑵任务分派方法：匈牙利法（答案不唯一）列矩阵-行归零-列归零-盖零线-减最小值-至全盖-求最优（1个0√其他×）⑶劳动现场5S管理①整理-清理现场②整顿-布置有用的③清扫-清洁自检④清洁-巩固维持⑤素养-习惯规范⑷劳动环境优化①照明色彩②噪声③温度湿度④绿化3.1-1本单元能力要求-员工配置基本方法★★★3.1-2本单元能力要求-员工配置基本方法3.1-3本单元能力要求-员工配置基本方法3.1-4本单元能力要求-员工配置基本方法3.1-5本单元能力要求-员工任务指派方法★★★3.1-6本单元能力要求-员工任务指派方法3.1-7本单元能力要求-员工任务指派方法3.1-8本单元能力要求-员工任务指派方法3.1-9本单元能力要求-员工任务指派方法3.1-10本单元能力要求-员工任务指派方法3.1-11本单元能力要求-员工任务指派方法3.1-12本单元能力要求-现场管理的5S活动3.1-12本单元能力要求-现场管理的5S活动3.1-13本单元能力要求-现场管理的5S活动3.1-14本单元能力要求-劳动环境优化2、时间配置⑴内容：工作轮班制单班/多班⑵注意：①从生产出发②平衡人员-数量/素质/技术③健全交接班制④交叉上班⑤夜班-休息轮班形式⑴两班：早班-中班一周一轮⑵三班：①间断性：每周休息一天早-中-晚一周一轮②连续性（四班三倒）：3-16-29-3制早-中-晚-休优点：设备利用率高、缩短工作时间、利于休息生活、增加学习时间、增加用工⑶四班①四八交叉：8-1614-2220-42-10每班提前两小时做准备②四六工作制：4班各6小时（减少工作时间、增加岗位吸引力）③五班轮休制：10天一循环，5个班组，3个班8小时，1个副班（辅助）1个休班早-中-中-副-休早-晚-晚-副-休3.2人力资源配置时间配置3.2人力资源配置时间配置3.2人力资源配置时间配置例：案例分析：2007年5月技能真题劳务外派与引进第四节劳务外派与引进4.1劳务外派与引进的概念、形式4.2