《管理学原理》教学内容一、为什么要学习“管理学”1．是管理门类、经济门类各专业学习的基础。2．人类活动的特点决定了管理在社会生活中的必要性（1）目的性；（2）依存性；（3）知识性。4、中国强化管理的现实必要性（1）企业提高竞争能力，需要管理；（2）作为发展中国家，资源短缺，需要管理；（3）作为发展中国家，科学技术落后，需要管理；（4）作为发展中国家，实现社会和经济发展的目标，需要管理。二、怎么学习“管理学”1．唯物辩证法——用联系、动态的观点看问题；2．系统方法——用全局性、整体性及其相关性的观点看问题；3．理论联系实际的方法——理论来源于实践，又指导实践。三、学习参考书1．《30部必读的管理学经典》姜英来编著，北京工业大学出版社2006年版。2．《西方管理学名著赏析》彭新武主编，高等教育出版社2008年版。3．《细节决定成功》吕函编著，中国民航出版社2004年版。4．《管理学---原理与方法）周三多等编著，复旦大学出版社2004版。1．西方国家具有代表性的观点：（1）一切规模较大的直接社会劳动或共同劳动，都或多或少地需要指挥，以协调个人的活动，并执行生产总体的运动——不同于这一总体的独立器官的运动——所产生的各种一般职能。一个单独的提琴手是自己指挥自己，一个乐队就需要一个乐队指挥。（马克思，1867）▲马克思在这讲的“指挥”其实就是“管理”，而且他是从社会劳动或共同劳动的需要提出，所以在此他侧重的是社会组织的管理。（3）管理是通过他人来完成工作的艺术（福莱特，1942）▲强调管理是一种艺术。（4）管理就是设计并保持一种良好的环境，使人在组织里高效地完成既定目标的过程（孔茨，1955）▲明确将管理与组织目标联系起来。（8）给管理下一个广义而又切实可行的定义，可以把它看成是这样一种活动，即它发挥某些职能，以便有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源，来实现某个目标。（雷恩，1979）▲突出来管理中不仅包含人力资源而且包含其他资源的分配，以实现某个目标。（9）管理是切实有效地支配和协调资源，并努力达到组织目标的过程（古德曼等人，1998年）▲更为明确将协调资源与组织目标实现联系。2.国内具有代表性的观点：（1）管理是组织中的管理者,通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。（中国人民大学，杨文士等人，1994）（2）管理是通过计划、组织、控制、激动和领导等环节来协调人力、物力和人力资源，以期更好地达成组织目标的过程（清华大学，徐国华，1998）二、管理的职能管理的职能是指管理所应包括工作内容。部分管理学者对管理职能的划分方法部分管理学者对管理职能的划分方法部分管理学者对管理职能的划分方法(续表)计划确定目标，制定战略及开发分计划以协调活动1、计划计划是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动。2、组织组织是指企业整合必需的人力和其他资源执行既定计划的活动。3、领导领导是指对组织成员的行为进行引导和施加影响的活动过程。4、控制控制就是将计划的执行情况和计划的要求、目标相对照，然后采取措施纠正计划执行中的偏差，以确保组织目标的实现。5、创新创新一般是指人们在改造自然和改造社会中所作出的创造和重大的革新变革。简言之，就是改变现状。协调三、管理的特点1．管理是一项具有高度灵活性的工作。2．管理具有二重性。3．管理既是一门科学，又是一门艺术。1．管理是一项具有高度灵活性的工作2．管理具有二重性3．管理既是一门科学，又是一门艺术1、按管理者所从事的业务来区分（1）计划工作管理者（2）统计工作管理者（3）财会工作管理者（4）人事工作管理者（5）销售工作管理者……高层管理者二、管理者的作用（角色，工作范围）角色2、信息方面——所有的管理者在某种程度上，都要从组织的内、外部的相关环节（组织或个人）接收并处理信息。（1）发现信息（监督者角色）；（2）加工信息（监督者角色）；（3）保持信息渠道畅通（传播者和发言人角色）a内部传递b外部传递c保证信息正确地传递到需要的一方d信息传递应是双向的3、决策方面——所有的管理者都会在其工作岗位上参与组织决策的工作。（1）选定或者提出供决策使用的方案（企业家或发起人角色）；（2）调配资源，实施计划（资源分配者角色）；（3）协调各方面的关系，解决好内部的矛盾和分歧（麻烦处理者和谈判者角色）。三、管理者的业绩德鲁克：“管理者必须卓有成效……”1、什么是管理者的业绩业绩是指人们的表现或工作成绩。管理者的业绩是指管理者从事管理工作、履行管理职能的表现或成绩。其特点在于它经常同管理者所管理的组织的成