第七章人员配备第一节人员配备的任务、程序和原则一、人员配备的任务二、人员配备的工作程序和内容三、人员配备的原则第二节管理人员的选聘、考评和培训外部招聘外部招聘，是从组织外部选聘管理人员优点：有利于聘到最优秀的管理要才，还可节省培训时间和费用被聘干部具有“外来优势”有利于平息和缓和内部竞争者间的紧张关系能够为组织带来新鲜空气局限性：工作适应时间长组织对应聘者的情况不能深入了解内部员工的积极性会受到影响内部提拔是从组织内部选拔有能力的人到管理岗位优点：能鼓舞士气，提高工作热情，调动积极性有利于吸引外部人才有利于保证选聘的正确性有利于使被聘者迅速开展工作可使组织对其成员的培训投资得到回报缺点：引起同事的不满，激化同事间矛盾可能造成“近亲繁殖”的现象在企业急需短缺人才时难以及时满足需要，有时会妨碍获得一流人才职位的要求职务、职位的责任、要求，在组织设计时已经给定管理人员应具备的素质和能力具有强烈的管理欲望正直的品质冒险的精神做出正确决策的能力实现有效沟通的技能①公开招聘：公布信息②粗选：据背景初步筛选③对初选合格者进行知识与能力的考核：智力与知识测验；竞聘演讲与答辩；案例分析与实际能力考核等④民意测验：判断组织对其接受程度⑤选定管理人员二、管理人员的考评贡献考评考核和评估管理人员在一定时期内担任某个职务的过程中对实现企业目标的贡献程度应尽可能把管理人员的个人努力和部门的成就区别开来贡献考评既是对下属的考评，也是对上级的考评能力考评通过考察管理人员在一定时间内的管理工作，评估他们的现实能力和发展潜力注意切忌只给抽象概念打分1）确定考评的内容2）选择考评者3）分析考评结果，辨识误差4）传达考评结果5）建立人才档案三、管理人员的培训工作轮换丰富技术知识和管理能力，掌握业务全貌；培养协作精神和全局观念设置助理职务减轻主要负责人的负担；培训待提拔人员；更好地了解受训人（助理）的管理能力临时职务代理帮助受培训者体验高层工作，展示管理才能，弥补能力不足；防止“彼得现象”的产生补充思考题检测练习选择选择选择选择选择选择选择选择选择选择选择本章结束为了考评管理人员的计划能力，可提出如下问题：他是否为本部门制定与公司目标明确关系的可考核的长期和短期目标？他是否理解公司政策在其他决策中的指导作用，并确保下属也这样做？他是否定期检查计划的执行情况，以确保部门的实际工作与计划要求相一致？为了考评组织能力，可提出如下问题：他对下属的工作职责和任务是否有明确的要求，并确保下属能理解自己的任务？他是否对下属在进行工作、承担责任的过程中授予相应的职权？他在授权后是否能控制自己不再利用这些职权进行决策，从而干预下属工作？他是否建立了必要的信息反馈制度，并明确职权系统与信息反馈系统在管理中的地位区别？彼得原理