Page1核心价值成交率*2提高人工接通率-了解未接通原因提高人工接通率-合理排班产品/服务的信息支持提高有效沟通-合适的人讲合适的事情提高有效沟通-了解客户历史产品/服务的信息支持知识库将企业产品/服务知识资源进行合理存储、统一管理，是座席人员提供准确、高效、标准服务的基础。只有云计算才能实现的价值什么是云计算？讯鸟云计算是什么？Page17启通宝的时间弹性启通宝的空间弹性“启通宝”用全方位虚拟化技术，动态调配资源，构建一个稳定、可靠的呼叫系统，为实现产品价值提供有力支撑。启通宝的多方式语音保障启通宝的容灾容错部署启通宝的安全保障典型案例（1）-系统接通率提升66.7%典型案例（2）-人工接通率提升28%典型案例（3）-提升沟通效率更多案例请上讯鸟官网服务费产品资费介绍--月帐号商务模式假设人均净利润率为10%人均收入10000元/月成本9000元/月（其中固定成本3000元，人工相关成本6000）人均净利1000元/月产品服务能力讯鸟服务运营人员7×24小时标准化服务为您保驾护航售前支撑团队时间2001年成立讯鸟拥有自主知识产权-已获得3项专利，申请中的专利还有7项22个《计算机软件著作权登记证书》信息产业部ICP资质《电信与信息服务业务经营许可证》信息产业部ISP资质《增值电信业务经营许可证（呼叫中心业务）》《高新技术企业证书》2010年讯鸟荣获“辉煌十年•2009-2010年度中国软件和信息服务——云计算领军企业”讯鸟荣获“2010中国中小企业信息化最佳客户经营平台”总裁吴益民被聘为“第三届中国SaaS与云计算专家顾问团专家”2009年荣获“呼叫中心行业最佳SaaS应用奖”荣获“呼叫中心SaaS年度贡献奖”荣列RedHerring(红鲱鱼)“全球高科技成长公司100强”2008年总裁吴益民获得“2007年度中国软件十大领军人物”总裁吴益民被聘为“第二届中国软件运营服务（SaaS)专家顾问团专家”入选国际著名媒体RedHerring评选的亚太区高科技成长公司200强